Я нашел очень мало сообщений, которые соответствуют моему точному сценарию, но те, которые я нашел, не имеют полезных ответов. (Как этот: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-networking/ping-general-failure-to-internet-intermittent-and/964e959b-ec91-43dc-a5ec-f97240050aaf)
Конкретная проблема заключается в том, что один рабочий стол Windows 7 теряет доступ к Интернету. Когда он теряет доступ к Интернету, пинг любого ip за пределами шлюза возвращает общий сбой, но пинг маршрутизатора и любых внутренних IP-адресов работает нормально. Вы также можете получить доступ к веб-интерфейсу маршрутизатора, так что все сетевые функции работают в локальной сети, а не через Интернет.
За последнюю неделю это случалось пару раз, но все чаще. При первом перезапуске какое-то время это "исправлялось", но теперь в большинстве случаев это не помогает.
McAfee установлен.
Пока что я пробовал:
- Отключенные службы McAfee
- отключенный IPv6
- сбросить winsock и tcpip (команды netsh)
Завтра я собираюсь попробовать удалить McAfee и использовать инструмент удаления McAfee. Полная переустановка не возможна из-за программного обеспечения на машине.
Любые указатели или предложения или инструменты / утилиты для устранения неполадок это будет оценено!
Обновление: в этом случае, похоже, это вызвано McAfee, потому что он работал нормально с момента удаления McAfee. Я хотел бы получить ответ, который включает в себя инструменты, утилиты и методы, чтобы определить причину такого рода проблем, поэтому в будущем я буду не просто бросать кубики и удалять программное обеспечение, чтобы увидеть, исправит ли это. (Если только это не единственный способ диагностировать проблему такого рода)