Некоторые пользователи в нашем офисе используют панель предварительного просмотра в проводнике Windows для просмотра PDF-файлов. Через некоторое время (~ час) панель предварительного просмотра больше не показывает предварительный просмотр.
- На одном ПК написано "Нет предварительного просмотра" (хотя должно быть)
- На другом ПК панель предварительного просмотра просто остается пустой.
На всех ПК установлен Adobe Reader XI, а на одном также есть Adobe Acrobat XI.
Кто-нибудь знает, что может быть причиной этой проблемы? В настоящее время пользователям необходимо "горячее место", чтобы продолжить свою работу.
Примечание - эти файлы все есть предварительные просмотры, как и когда пользователи переключение компьютеров, они способны видеть предварительные просмотры , которые ранее были "недоступны" на первый компьютере.
РЕДАКТИРОВАТЬ: После некоторого исследования ПК, кажется, не греется, память не работает исключительно высоко, и память, кажется, удобно сидит на ~ 50%. Они одновременно используют дополнительные программы, но это, похоже, не влияет на это. (Он все еще работает медленно, без каких-либо других программ)
РЕДАКТИРОВАТЬ 2: Размер файла, кажется, никак не влияет на процесс. Загрузка файла размером 500 КБ может занять 2 минуты, тогда как загрузка файла размером 5 МБ может занять всего 30 секунд. Я также обнаружил, что во время этого процесса запущено 4 экземпляра Adobe Reader, где-то между 4000 и 300 000 МБ памяти. Когда я останавливаю эти процессы, если у меня есть файл, который я пытаюсь просмотреть, он просто автоматически перезапускает процессы, но если я уже загрузил предварительный просмотр, процессы завершаются, но предварительный просмотр исчезает.
ОБНОВЛЕНИЕ: После небольшого копания и исследования, я обнаружил, что это может быть вызвано накоплением во временной памяти, поэтому я создал DLL, которая (должна) очищать неиспользуемую оперативную память. -- Без изменений.
РЕДАКТИРОВАТЬ 3: пользователи делают несколько вещей на ПК, например, с помощью MicroStation и Photoshop. Для большей части процесса он будет занимать ~ 1 ГБ памяти, а затем неожиданно всплеск. Перезагрузка ПК частично выгрузит память, что приведет к ее быстрому падению (~ 45 минут).
ПК обычно бездействует всю ночь (спящий режим), но в выходные дни он отключается.