Контакты Lync не синхронизируются с контактами Outlook

Question

У меня есть пользователь, у которого есть внешние контакты, которые она добавила в Outlook и с которыми общается через Lync. Все эти контакты имеют номера и адреса электронной почты.

Пользователь недавно изменил номер для одного контакта, с которым он часто общается. Вот как проблема была найдена.

Мы обнаружили, что контакты в Lync не совпадают с контактами в Outlook. Outlook всегда обновлен, но Lync не синхронизирован. Это означает, что у контакта нет номера в Lync, и поэтому с ним нельзя связаться, даже если этот номер присутствует в Outlook.

Мы запустили операцию синхронизации через пакетный файл, но это работает только для длины текущего сеанса входа в систему в сети компании. Когда она ночью выключает свою машину и возвращается на работу, происходит то же самое.

Как я могу убедиться, что контакты пользователя Lync синхронизированы? Мы не можем редактировать сценарий входа в систему, так как это сценарий входа в систему для многонациональной компании, и эта ошибка затрагивает только этого единственного пользователя.

[Обновить]

Что касается комментариев / ответов, я забыл упомянуть, что общая ошибка с обновлением для коммуникатора была исправлена во всей компании. и Lynch и Outlook также были переустановлены в попытке исправить это, но безрезультатно.

Answer 1

Я столкнулся с подобной проблемой с Lync, когда вся адресная книга из Outlook не синхронизировалась. Я пытался, возможно, способы синхронизации контактов, но не удалось.

Мои предложения:1. Проверьте, есть ли важные коммуникаторы Lync в ожидании обновления. Если это так, примените обновления.
2. Удалите контакт, который вызывает проблему, и снова подайте его в Outlook.

То, что я сделал, было просто выйти из Lync. Позже выйдите из него. Подождите около 20-30 минут. Войдите снова в Lync. Может быть, иногда требуется время, чтобы синхронизировать контакт.

Answer 2

Мне сообщили, что это не было проблемой с машиной вообще. пользователь добавлял контакты в неправильную папку "Контакты" в Outlook ... это означало, что они не были в папке "Контакты Lync", следовательно, они не обновлялись в Lync. Мне сказали, что контакты были добавлены правильно, так что это полностью ускользнуло от моего процесса устранения неполадок ... В любом случае, это решено, спасибо за ваш вклад.