Невозможно распаковать архив с помощью Checkpoint Endpoint Security Media Encryption EPM Explorer

Question

Кто-нибудь сталкивался с проблемами при распаковке большой коллекции файлов с помощью Endpoint Security Media Encryption EPM Explorer на win7? Я не являюсь клиентом Checkpoint, поэтому не могу просить поддержки у них.

Подробно: я получил жесткий диск с около 465 ГБ зашифрованных данных, сохраненных как ».EPM "файлы по 4,17 ГБ каждый, весь беспорядок, созданный Checkpoint Endpoint Security. Я подключаю диск к коробке win7x64, она распознается после установки и перезагрузки драйвера. Затем я запускаю прилагаемую программу Unlock.exe и ввожу пароль. Откроется окно «Endpoint Security Media Encryption EPM Explorer». Я могу видеть и просматривать дерево каталогов. Я выбираю элемент верхнего уровня на левой панели, выбираю папки верхнего уровня, которые отображаются на правой панели, нажимаю кнопку «Извлечь» на панели инструментов, просматриваю, чтобы выбрать каталог назначения, затем нажимаю «ОК».

В этот момент GUI просто сидит, точно не завис, но ничего не делает. В левом нижнем углу отображается «Готово…», но меню не реагируют на щелчки, и нет никаких признаков того, что что-то происходит. Я проверил каталог назначения, там ничего не пишется. В диспетчере задач Windows я вижу, что процесс разблокировки жует процессор и выполняет миллионы операций чтения / вывода. Я ждал около 16 часов, не видя каких-либо выходных данных или изменений (т.е. все еще завис).

Однако я могу извлечь один файл просто отлично - я делаю те же начальные шаги, как описано выше, расширяю дерево каталогов до тех пор, пока не найду файл, выделю этот файл, нажмите кнопку «Извлечь», выберите каталог назначения, нажмите «ОК». Нижняя часть окна мгновенно меняется на индикатор выполнения, и процесс выполняется более получаса, но в конечном итоге файл записывается.

Заранее спасибо.

Answer 1

Ответ был: наберитесь терпения и используйте обычный компьютер, а не виртуальную машину. На этом простом компьютере - обычном старом ноутбуке - после выполнения описанной выше процедуры я просто оставил это, пока окно "Endpoint Security Media Encryption EPM Explorer" казалось зависло. В диспетчере задач Windows я мог видеть, как накапливаются миллионы операций ввода-вывода с сотнями операций в секунду. Примерно после 70 минут этой довольно высокой скорости чтения процесс извлечения файлов наконец начался с индикатора выполнения и т.д.

Раньше я должен был упомянуть, что компьютер, на котором он работал без перерыва более 16 часов, был виртуальной машиной с зашифрованным содержимым, подключенным к гостю как общая папка с хоста. Я видел, что чтение происходит со скоростью всего несколько секунд в секунду, ничего похожего на скорость, которую я видел на обычном компьютере. Я подозреваю, что в этой настройке произошло какое-то замедление, поэтому 1+ час, который требовался на простой машине, был умножен в десять и более раз (только предположение, конечно).

Я все еще думаю, что это ошибка - клиент Unlock.exe должен показывать индикатор выполнения при подготовке большого извлечения, но не фатальную ошибку, просто невероятно раздражает.

НТН