После определенных операций с дисками, таких как перечисление дисков, индикатор жесткого диска может мигать каждую секунду, а подсистема хранения зависает после сна и возобновления работы.

Question

Я имею дело с какой-то странной проблемой, из-за которой мой компьютер зависал.

• Иногда (но не всегда), когда я выполняю определенные операции с дисками (что-то связанное с перечислением дисков, как это происходит, когда я открываю Управление дисками), приложение зависает, и индикатор занятости диска моего ноутбука начинает мигать каждую секунду.

• В противном случае система функционирует нормально в течение этого периода, но как только я перевожу систему в спящий режим и включаю ее, подсистема хранения зависает, и все диски перестают отвечать на запросы. В конечном итоге это приводит к BSOD, часто 0x7A KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR . Как ни странно, система способна записать аварийный дамп, убедительно полагая, что это глюк Intel Rapid Storage Technology.

• Эта проблема, похоже, связана с моей док-станцией для жесткого диска Thermaltake BlacX, но может возникать, даже если док-станция никогда не подключалась к моему компьютеру.

• Драйвер Intel RST в настоящее время имеет версию 13.2.4.1000. Сами диски, кажется, работают нормально, поскольку все тесты SMART проходят. Чипсет - это Intel HM87. К системе подключены следующие диски:

  • SATA 0: WD Black 750 ГБ
  • SATA 1: Samsung SSD 850 PRO, 512 ГБ
  • SATA 2: eSATA
  • SATA 3: CD/DVD привод
  • SATA 4: mSATA: Неиспользованный
  • SATA 5: mSATA: Plextor M5M 64 ГБ

Answer 1

Версия драйвера Intel Rapid Storage Technology 13.2.4.1000 содержит ошибку, из-за которой драйвер пытается получить доступ к устройству, которое не существует.

• После удаления драйвера Intel RST и возврата к стандартному драйверу StorAHCI проблема больше не может быть воспроизведена. Проблема не возникла после установки версии Intel RST 12.9.0.1001.

• Как упоминалось в этом вопросе, проблема может проявляться в том, что операции перечисления дисков (например, с помощью управления дисками) зависают или занимают очень много времени, особенно когда док-станция eSATA была подключена, а затем отключена. Светодиод доступа к жесткому диску начнет мигать, и вся подсистема хранения будет зависать при выходе из спящего режима.

• Во время указанных операций перечисления Intel RST может генерировать следующее всплывающее окно из области уведомлений, даже если новый диск SATA не подключен. Это указывает на то, что драйвер каким-то образом пытается связаться с "фантомным устройством":

  Технология Intel® Rapid Storage

  Диск SATA на контроллере 0, порт неизвестен: обнаружен.

• Короче говоря, не обновляйте драйвер Intel RST до 13.2.4.1000!