Когда я использую свой компьютер, он внезапно перезагружается с предупреждением (ваш компьютер столкнулся с проблемой). После перезагрузки выдает сообщение о том, что ПК столкнулся с проблемой.
пожалуйста, помогите мне.
-1
1 ответ
0
1) Нажмите "Отправить подробности" - это отправит копию ваших файлов дампа в Microsoft. Они не будут отвечать лично, но используют эту информацию при создании оконных патчей.
2) Откройте окно просмотра событий Windows (Панель управления> маленькие значки> Инструменты администрирования> Просмотр событий) и найдите критические события или ошибки.
3) Попробуйте удалить любое новое программное обеспечение, которое вы недавно установили (включая AV, обновления Windows и т.д.)
4) Отключите любое новое оборудование, которое вы установили и может вызывать проблемы
5) Попробуйте полное антивирусное, антишпионское, антивирусное (и т.д.) сканирование и посмотрите, что вы найдете для очистки
Для выполнения шагов 2-5 может потребоваться загрузка в безопасном режиме. (см. http://www.howtogeek.com/107511/how-to-boot-into-safe-mode-on-windows-8-the-easy-way/) или перезагрузите компьютер и продолжайте нажимать F8, прежде чем выбрать Safe Режим