4

Итак, я пытаюсь обновить Windows 8 до Windows 8.1 через Windows Store, но каждый раз, когда я пытаюсь, обновление загружается правильно, но затем я получаю ошибку:

Windows 8.1
Это приложение не было установлено - подробности просмотра

Когда я нажимаю на него, он говорит:

Что-то случилось, и Windows 8.1 не может быть установлен. Пожалуйста, попробуйте еще раз. Код ошибки: 0x80070004
Try again Cancel Install

Что это значит? Быстрый поиск в Google ничего не дает.

Я попытался перезагрузить компьютер, очистить кэш магазина и выполнить сброс Центра обновления Windows. Все обновления Windows были установлены. Я пытался использовать другую учетную запись администратора, и она не работает.

Быстрое сканирование chkdsk не показывает ошибок.

Сканирование SFC теперь не показывает ошибок.

Я нашел журнал ошибок!

http://pastebin.com/BXZEsejm

Почему реестр поврежден?

Результаты DISM

Checking System Update Readiness.


Summary:
Operation: Detect and Repair 
Operation result: 0x0
Last Successful Step: Entire operation completes.
Total Detected Corruption:  0
Total Repaired Corruption:  0
    CSI Store Metadata refreshed:   True

Total Operation Time: 1405 seconds.
|источник

1 ответ1

4

Кажется, у вас проблемы в Windows 8. Нет смысла пытаться обновиться до 8.1, не исправив сначала их и не проверив, что «sfc /scannow» проходит без ошибок, а также что Центр обновления Windows функционирует и может полностью исправить вашу установку Windows.

Вот некоторые утилиты, которые могут помочь вам проверить наличие проблем:

Если ни один из них не помогает, выполните ремонтную установку Windows 8, не теряя ничего.

Следующий шаг - проверить, не поврежден ли ваш профиль пользователя. Следуйте инструкциям в статье Как исправить поврежденный профиль пользователя в Windows 8, чтобы создать новый профиль администратора и посмотреть, может ли он работать лучше, чем ваша старая учетная запись.

Если ничего не помогает, мой оставшийся совет - поискать статью Как обновить, сбросить или восстановить ваш компьютер. Если проблема возникла недавно, попробуйте сначала восстановить точку восстановления системы, которая возникла до появления проблемы. Если это не помогло, попробуйте Обновить, а Сброс - как последнее возможное действие. Если сброс не работает, переформатируйте диск и переустановите Windows 8 с DVD или USB.

В любом случае, перед началом убедитесь, что все ваши данные надежно зарезервированы.

После того, как «sfc /scannow» и Центр обновления Windows пройдут без ошибок, выполните действия, описанные в статье:
Исправлено: установка Windows 8.1 не может быть завершена.

В двух словах, инструкции состоят в том, чтобы открыть командную строку от имени администратора, а затем введите:

net stop wuauserv
net stop bits

Затем перейдите в папку C:\Windows\SoftwareDistribution и удалите все файлы и папки внутри (перезапустите, если используете).

Затем введите следующие команды:

net start wuauserv
net start bits

Теперь откройте Магазин Windows и повторите процесс обновления.

Если у вас все еще есть ошибки в Магазине, несколько советов:

  • Отключить все продукты безопасности
  • В командной строке (cmd) запустите от имени администратора, запустите WSReset.exe для сброса хранилища
|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .