Dell Inspiron 14R 5420 периодически не загружается

Question

У меня ноутбук Dell, который иногда загружается, а иногда нет. Когда он загружается, он работает совершенно нормально. Однако, когда он не загружается, он ничего не показывает на экране, включается световой индикатор, вентилятор работает, а затем останавливается и ничего не происходит.

Что я пробовал до сих пор:

• Замененная батарея CMOS
• Проверено ЖК-кабель

Системная информация

• Dell Inspiron 14R 5420
• Процессор Intel Core i5
• Графический процессор NVIDIA GeForce GT 630M

Система двойной загрузки Windows 8 и Ubuntu 14.04 LTS.

Что еще я должен попытаться решить эту проблему? Кроме того, когда он не загружается, он сильно нагревается.

PS: мой ноутбук не по гарантии.

Answer 1

Это, вероятно, проблема с материнской платой

Ваши симптомы настоятельно предполагают наличие электронной проблемы на материнской плате, поскольку вы заметили, что это всегда происходит до того, как Windows начинает загружаться. Весьма маловероятно, что адаптер переменного тока ноутбука сделает это, так как батарея должна поддерживать работу системы, даже если адаптер вышел из строя. Если вы можете подтвердить, что аккумулятор заряжается, ваш адаптер переменного тока, скорее всего, исправен. Обратите внимание, что процессор и графический процессор припаяны на материнскую плату на этом ноутбуке.

Отказ жесткого диска не вызовет такого рода проблем с загрузкой, поскольку система должна иметь возможность проходить через POST, а не загружать ОС. Плохая или неправильно установленная память не может объяснить эту проблему, так как это может проявляться в виде частых случайных сбоев системы и приложений или системы, выдающей звуковой код при включении, соответственно. Крайне маловероятно, что эти части заставят систему не очищать POST без звукового кода.

Материнская плата почти никогда не будет обслуживаться пользователем на любом ноутбуке, поэтому вы должны отправить ее обратно в Dell для ремонта. Обязательно создайте резервную копию своих данных. Лучший способ сделать это - извлечь жесткий диск из компьютера, поместить его в корпус и подключить к другому компьютеру для передачи данных или создания изображений.

Answer 2

Смотрите таблицу диагностики проблем в этом ответе.

Исходя из этой диаграммы, проблема заключается либо в сбое блока питания, либо в отказе материнской платы. Я бы предпочел отказ материнской платы, поскольку вы говорите, что ноутбук успешно работает при успешной загрузке, но вы можете дополнительно проверить это, используя стресс-тесты процессора и графического процессора, чтобы выяснить, не возникла ли проблема с питанием. Если ничего не происходит, то проблема, вероятно, связана с материнской платой. Смотрите эти инструменты тестирования.

Однако, так как у вас все еще есть гарантия, не имеет никакого смысла исправлять это самостоятельно, поскольку это слишком дорого. Кроме того, открывая ноутбук, вы рискуете лишиться гарантии.

Мой лучший совет - использовать гарантию и отремонтировать или заменить ноутбук.