У меня есть ноутбук HP, и я не могу подключиться к Интернету, даже если он говорит "Доступ в Интернет". Когда я пытаюсь получить сообщение "Не удается получить доступ к странице", браузер закрывается и ищет решение, которое выдает «Возникла проблема, и Internet Explorer закрыт». Это происходит как с Wi-Fi, так и с Ethernet-соединениями. Я отключил и включил драйверы, без изменений. Я проверил состояние подключения IPv4 и IPv6, и IPv4 говорит, что подключен, но IPv6 говорит, что нет доступа к Интернету. Я проверил IP-адреса, и у IPv4 есть все необходимые адреса, но у IPv6 нет ни одного. Я настроил его для автоматической настройки. Мне интересно, является ли это причиной того, что я не могу подключиться, и если да, то как мне найти IPv6-адрес, DNS и информацию о предпочитаемом шлюзе и настроить ее вручную.
1 ответ
0
Все, что вы описали, наводит меня на мысль, что у вас есть доступ в Интернет. Есть еще несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы устранить проблему.
- попробуйте проверить связь с общедоступным адресом, таким как 4.2.2.2, и если вы получите ответы на каждый пинг, проблема, скорее всего, связана с используемым вами DNS-адресом или веб-браузером. Например, IE 11 имеет свою долю проблем, и поэтому Chrome, Firefox или Safari могут быть лучшей альтернативой для использования в Интернете.
Мое подозрение связано с Internet Explorer. Я один из тех, кто не может подключиться к какому-либо веб-сайту с помощью IE, не получив ту же ошибку, которую вы определили. IE закрывается из-за проблемы.
Надеюсь, что это приведет вас к успешному результату ....