На моем настольном ПК HP перестал работать USB-принтер HP P1006, и сообщение «Что печатает» показало ошибку. Отменены рабочие места в очереди там. Перезагрузил компьютер и до сих пор нет печати. Удалил принтер и все USB-устройства и удалил все USB-линии в разделе «USB-контроллеры диспетчера устройств». Перезагрузите компьютер снова и посмотрите, как все USB-контроллеры восстановятся. Подключите принтер P1006, и ПК сообщит, что он нашел принтер P1006, и отобразит его в списке USB-контроллеров. Однако ПК никогда не завершает установку драйвера принтера. Существует список в контроллерах USB для печати через USB. Попытка загрузки драйвера печати из HP, но когда я запускаю процедуру и попадаю в ту часть, где мне нужно выбрать порт печати, виртуальный порт USB001 недоступен. Как мне вернуть порт USB001?
1 ответ
Проблема вращается вокруг обновлений Windows. Вскоре после обработки последнее обновление этого ПК (но ни одна из других подобных моделей в нашем регионе) утратило возможность использовать драйвер для используемого принтера HP P1006. Перед удалением принтера из списка USB-контроллеров диспетчера устройств необходимо войти в «Управление принтером» и удалить все перечисленные там драйверы HP P1006. В противном случае Windows вернется к старому драйверу, когда он снова загрузится, и вы застрянете в погоне за хвостом. Поэтому сначала удалите принтер из приложения панели управления «Устройства и принтеры», затем перейдите в «Управление принтером» (введите «Печать в поиске Windows»), найдите драйверы, перечисленные для вашего принтера, и удалите их. Удалите поддержку USB для вашего принтера в устройстве. Диспетчер USB контроллеров и выключите принтер. Затем перезагрузите компьютер и после полной загрузки включите принтер (или подключите USB-кабель). Система должна найти тип принтера и поместить его в список «Не указано» в разделе «Устройства и принтеры», а затем найти (Центр обновления Windows) последнюю версию драйвера принтера с тегами Windows, если у вас есть доступ к Интернету. Poof USB001 появляется снова.