У меня была такая же проблема с моим Dell. Происходило то, что звуковое устройство по умолчанию не переключалось на правильное устройство / порт, когда наушники были подключены. Частично проблема заключалась в том, что я использовал D-порт для моих мониторов со встроенным звуком (похожим на некоторые HDMI), и звук воспроизводился на гнезде монитора вместо гнезда наушников на компьютере. В итоге я щелкнул правой кнопкой мыши на динамике рядом с часами -> устройства воспроизведения -> Нажмите на порт, который вы хотите использовать по умолчанию -> нажмите установить по умолчанию. Я знаю, что вы думаете, они оба говорят, спикеры, кто это? Воспроизведите немного музыки, и вы увидите зеленую полосу, прыгающую на выходе, который должен издавать звук. Если вы не слышите звук, установите другое устройство по умолчанию. Например, в моем примере. Верхний динамик - это динамики моего монитора, нижний - встроенные динамики ноутбука.