В нашей сети есть компьютер с Windows XP, который периодически теряет сеть.
Пользователь попросил меня выяснить, почему она не смогла подключиться к программному обеспечению, которое она использует, которое работает на одном из наших сетевых серверов. Когда я проверял ее компьютер, я заметил, что он не может подключиться ни к чему в сети.
Когда я пытаюсь пропинговать наш главный сервер, я получаю «Тайм-аут запроса». ошибка. Каждый раз, когда я сижу здесь, я замечаю, что он получает ответ от сервера, никогда не более 10 или 20, а затем возвращается к тайм-ауту.
У машины есть статический IP, который я установил. Я убедился, что настройки были правильными с другим компьютером, подключенным к тому же кабелю. Я сузил его до компьютера XP.
До сих пор я пытался изменить ее настройки IP, отключить брандмауэр Windows и даже установить сетевую карту PCI (основная проводная сетевая карта встроена в материнскую плату). Независимо от того, что я делаю, у меня возникает одна и та же проблема, когда время от времени она работает несколько секунд, а затем снова дает сбой.
Это единственная машина в нашей сети, которая имеет эту проблему. У нас есть DHCP в нашей сети, но он не может использовать адрес из того же диапазона, что и статический IP, который я назначил.
У меня была та же самая проблема на той же машине несколько дней назад, но проблема исчезла, когда я работал над ней, и мне показалось, что это хорошо. Я, честно говоря, имел над чем работать и продолжал свой путь.
Я попытался найти ответ суперпользователя, но не увидел ничего, что решило бы мою проблему. Какие следующие шаги я должен предпринять?