Я пытаюсь помочь отцу починить свой компьютер после того, как он случайно загрузил и установил комплект из 15 шпионских / вредоносных программ (которые он с тех пор удалил через панель управления). Тем не менее, Windows не может завершить восстановление системы, и Защитник Windows ничего не обнаруживает.

Единственным симптомом является то, что все браузеры (IE 11, Chrome, Firefox) в режиме "Рабочий стол" не могут подключиться к Интернету (отображается классический «Internet Explorer не может отобразить веб-страницу» и т.д.). Мы знаем, что подключение к интернету работает, потому что он может использовать Skype, и "Метро" версия Internet Explorer работает нормально.

Мы испробовали все предложения на веб-сайте Microsoft ниже, но ни одно из них не помогло (я изначально думал, что это будет какая-то проблема с прокси, но это не так). http://support.microsoft.com/kb/956196

Я не очень знаком с Windows 8 (моя система работает 7) или имеет дело с проблемами, связанными со шпионским ПО, поэтому я надеялся, что у одного из вас могут быть какие-то советы. Я действительно ценю любую помощь, которую вы можете оказать.

|источник

2 ответа2

1

Вы понимаете, что вирус / шпионское ПО могло заразить компьютер даже после удаления содержимого панели управления. Поймите, что вы, возможно, пытаетесь выполнить ПОЛНОЕ восстановление из последней заведомо исправной резервной копии (надеюсь, вы достаточно умны, чтобы сделать это, даже в домашних системах).

В конечном итоге вам следует переустановить программу с нуля, чтобы убедиться, что все проблемы устранены, и нет остатков вирусов и шпионских программ.

Удачи.

|источник
0

Защитник Windows обновляется не так часто, как следовало бы. Я хотел бы использовать Avast и посмотреть, поможет ли это.

http://download.cnet.com/Avast-Free-Antivirus-2014/3000-2239_4-10019223.html

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .