В нашем офисе есть две программные системы, которые являются неотъемлемой частью офисной функции. Система управления документами (называемая LEAP Documents) и система возмещения затрат (называемая SoftLog) для печати / сканирования / отправки факсов и т.д.
Проблема в том, что у нас есть 20 странных новых 64-разрядных компьютеров под управлением Windows 7, и используемое нами программное обеспечение LEAP отображает необычное поведение при печати документов.
Первое открываемое задание печати MS Word использует обычный спулер, все последовательные задания вызывают splwow64.exe.
Задание на печать печатается нормально, но проблема в том, что программное обеспечение для расчета стоимости Softlog контролирует диспетчер очереди печати. Таким образом, он не запрашивает детали о возмещении затрат для всех последовательных заданий.
Это происходит только для документов, открытых через LEAP. Другие документы MS Word на компьютерах отправляют ВСЕ задания печати в спулер, и Softlog работает нормально.
Есть ли способ, которым мы можем преодолеть эту проблему splwow64.exe? Почему он вызывается только во время последовательных заданий на печать (после первого)?