USB-устройства распознаются только при подключении при загрузке (Win 8.1 x64)

Question

У меня есть ноутбук Clevo P170HM под управлением Windows 8.1 Pro x64 с Media Center. Я наблюдал странное поведение в виде USB-устройств, которые обычно не распознаются, если они не подключены при загрузке.

Цикл выключения -> включения не заставляет устройства работать (предположительно из-за функции быстрой загрузки Win 8), но полная перезагрузка работает. Все USB-устройства, подключенные при перезагрузке компьютера, работают правильно; устройства, подключенные после загрузки, обычно этого не делают.

Иногда "простые" устройства, такие как мыши и флэш-накопители, работают, если они подключены после загрузки, но такое поведение является прерывистым. "Сложные" устройства, такие как USB-гарнитуры и USB WiFi-карты, никогда не работают, если они не подключены во время загрузки.

В диспетчере устройств неработающие устройства обычно отображаются как "не найден подходящий драйвер". Я могу исправить их по отдельности, пройдя через

Обновить драйвер устройства -> Позвольте мне выбрать из списка драйверов, установленных на моем компьютере

и выбрать соответствующий драйвер, который фактически установлен на компьютере. Когда я иду, чтобы сделать это, я получаю

Установка этого драйвера устройства не рекомендуется, поскольку Windows не может проверить его совместимость с вашим оборудованием. Если драйвер несовместим, ваше оборудование не будет работать правильно, и ваш компьютер может работать нестабильно или перестать работать полностью. Хотите продолжить установку этого драйвера?

сообщение. Когда я нажимаю «Да», устройство работает, хотя и подключается столько раз, сколько нужно, до следующей перезагрузки, где оно должно либо подключаться, либо исправляться вручную таким образом.

Что может вызвать эту проблему, и что я мог бы сделать, чтобы исправить ее (за исключением переустановки, если это возможно)?

Еще одно примечание: я некоторое время назад возился с файлами usbhub.sys и usbport.sys, пытаясь запустить fastboot на работающем Kindle Fire Gen 1, но я отменил файлы и проверил их хэши на наличие хорошо известной установки 8.1. Файлы были изменены некоторое время назад, но с тех пор были восстановлены в их точном виде.

Answer 1

Вы, очевидно, используете версию Windows, в которой системные драйверы были физически изменены, а некоторые системные службы изменили свой режим запуска.

Надеемся, что все системные драйверы были возвращены в ванильное состояние. На всякий случай запустите sfc /scannow, чтобы убедиться в корректности системы.

Что касается устройств USB, которые не распознаются, то это, вероятно, потому, что системная служба, которая обнаруживает такие изменения, была отключена.

Мое предложение состоит в том, чтобы отменить все изменения, которые вы внесли в список пользовательских "безопасных" услуг Black Viper. Они полезны только для компьютеров с нехваткой памяти (что, скорее всего, с Windows 8.1 у вас), либо для незначительного улучшения безопасности (что делает любой приличный антивирус намного лучше).

Если вы хотите, чтобы я угадал службы, вызывающие проблему, я бы указал на службу хоста устройства UPnP, службу Plug and Play и их зависимости.

Мой лучший совет - не менять установленную конфигурацию Windows, если вы не понимаете, почему и зачем.

Answer 2

Перейдите в диспетчер устройств и вместо обновления драйверов:1) отключите это устройство в диспетчере устройств. 2) извлеките устройство из порта USB 3) повторно вставьте устройство в тот же порт USB. 4) Щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите «Включить».