Это вина моего компьютера, что я не могу подключиться к Интернету?

Question

У меня проблема со связью, которую я не могу решить, и я в Корее, поэтому существует языковой барьер в отношении технической поддержки. Если этот вопрос не подходит для этого сайта, дайте мне знать, и я перенесу его.

У меня есть Lenovo ThinkPad под управлением Windows 7. Я и моя соседка делимся интернетом, и я могу подключиться к ее маршрутизатору iptime. Тем не менее, у меня нет подключения к интернету, хотя я подключен к сети. Я могу подключиться, если я пойду к ней в квартиру и подключу кабель к ноутбуку, а все остальные смогут подключиться к нему и получить интернет. Я также включил и отключил питание всей системы, сбросил настройки маршрутизатора и модема и произвел восстановление системы до того времени, пока не установил некоторые обновления.

Это произошло около 1 месяца назад, до того, как проблема решилась сама собой, но это случилось снова. Я уверен, что это больше, чем вы хотите знать, поэтому скажите мне, какую подробную информацию о моей системе я должен предоставить. Спасибо!

Answer 1

Я предполагаю, что вы, вероятно, позвонили в техподдержку и уже дважды или трижды проверили ваши кабели.

Нам понадобится несколько вещей:

1. Название и модель беспроводного маршрутизатора.
2. Наименование и модель модема
3. Кабель, к которому вы подключаетесь, может подключаться к Интернету через беспроводной маршрутизатор или модем?
4. К чему подключаются другие интернет-пользователи для своего интернета?
5. IP-адрес модема и IP-адрес маршрутизатора

После того, как у вас все это есть, подключитесь к соединению, через которое вы можете получить доступ к Интернету, и подключитесь к беспроводному маршрутизатору и выполните следующие инструкции:

1. Нажмите клавишу Windows или нажмите Пуск.
2. Введите «cmd.exe» без «» и нажмите клавишу ввода.
3. Введите «ipconfig /all» без «» и нажмите клавишу ввода.
4. Скопируйте вывод и вставьте его сюда

Если вы подключаетесь к самому маршрутизатору и подключаетесь к Интернету, проблема заключается в маршрутизаторе, поэтому я хотел бы убедиться, что маршрутизатор настроен на «раздачу» IP-адресов через DHCP и настроен диапазон адресов (192.168.0.1- 192.168.0.254).