Перейти к управлению компьютером (нажмите кнопку «Пуск» /«Сфера», щелкните правой кнопкой мыши на компьютере, затем нажмите «Управление»).
Нажмите на Диспетчер устройств и посмотрите, есть ли у вас желтые треугольники. Желтые треугольники в основном означают либо ошибку, либо драйвер / устройство не установлено.
Если у вас есть звуковая карта, посмотрите веб-сайт этой компании или, если он встроен в вашу материнскую плату, посмотрите веб-страницу производителей материнских плат.
Вам нужно найти драйвер звука, который должен быть на их странице поддержки / загрузки.
Если, однако, вы знаете точное название звукового драйвера, вам может повезти, если вы зайдете на сайт производителей микросхем (например, Realtek) и начнете поиск, но вы не узнаете, если не знаете, что у вас есть.
Что касается проверки на отключение звука - найдите значок звука рядом с часами и посмотрите, нет ли на нем крестика. Если вы вообще не видите значок, это, вероятно, свидетельствует о наличии проблемы со звуком в вашей системе.
И, извините, нужно сказать: если вы не видите желтого треугольника, а значок звука присутствует и не заглушен, убедитесь, что ваши динамики подключены и работают.