Сегодня я купил подержанный ноутбук HP, модель HP Pavilion DV7-4120EM. Сначала все работало нормально. Затем я использовал программное обеспечение центра HP для поиска и установки обновлений BIOS и драйверов. После того, как он закончил установку, я хотел выключить компьютер и позвонить ему через день.
Затем экран компьютера потемнел, но компьютер не выключился. Вентилятор все еще слышен, и маленькие индикаторы на F11 и F12 включены (они не выключатся, если я нажму на них, а также не загорится индикатор Caps Lock). Я вытащил шнур питания в надежде, что у компьютера кончится электричество. Попытка нажать или нажать и удерживать кнопку питания не имеет никакого эффекта. Нижняя поверхность теплая, как будто ноутбук используется нормально. Это было в таком состоянии, по крайней мере, час, и пока я пишу это, это все еще так. Я просто не могу его выключить или что-то сделать, экран черный, и он работает (или, по крайней мере, слышен вентилятор).
Что вы посоветуете мне с этим сделать? Спасибо.