1

Я уже некоторое время пытаюсь обновить Windows 7 до Windows 8, но все равно выдает ошибки.

Я, конечно, сначала искал этот вопрос, и вот некоторые из рекомендованных вещей, которые я пробовал, но у меня не было работы.

  • полностью удалить и очистить антивирусную программу (avast)
  • попробовал установочный exe с того, который был сгенерирован на моем рабочем столе, и с того, который я записал на DVD
  • попытался загрузить Windows DVD, который я записал (по-видимому, мне нужно начать установку перед загрузкой DVD)
  • запустил windows 7 в безопасном режиме
  • запустил windows 7 без чего-либо еще, кроме служб Microsoft (чистая загрузка)
  • удален Catalyst Control Center
  • отключил все периферийные устройства, кроме клавиатуры и мыши
  • очистка временной папки

Это все, что я мог найти на форумах Microsoft, посвященных этой проблеме, но проблема сохраняется. Я не думаю, что проблема в поврежденном DVD, так как он не работает и на рабочем столе.

Два результата, которые я видел:

когда я нажимаю значок на рабочем столе, чтобы начать установку -

Когда я запускаю setup.exe на DVD iso, я записал - тот же результат, что и выше

Когда я запускаю установку в безопасном режиме - установка запускается, а затем случайным образом завершается и никогда не продолжается


Я пытался обновить машину Win7 до 8 без проблем раньше. Я предполагаю, что у меня возникли проблемы на этот раз, потому что я использую компьютер, изготовленный на заказ. Спецификации (что имеет значение)-

  • Asrock Z87 Extreme4 Mobo
  • Процессор Intel 4770k i7
  • AMD Radeon HD 7790 GPU

Это особенно расстраивает, что Microsoft не предоставляет никакой отладочной информации кроме «Мы не знаем».

Я также запустил помощник по обновлению до Windows 8.1, и все вроде бы нормально - 5 элементов "требуют проверки" или не могут быть переданы, но это не проблема.

Ниже приведены некоторые ресурсы, которые я уже прочитал, которые не помогли мне.

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_8-windows_install/we-cant-tell-if-your-pc-is-ready-to-continue/117500cc-adc4-420b-bdae- 01bd92ad14dc

http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/update-from-windows-8-tutorial


Я также хотел бы отметить, что моя текущая операционная система является пробной копией Windows 7 (т.е. 90-дневной пробной версии), если это поможет. Может быть, это мешает мне загрузить необходимые обновления для Win7?

1 ответ1

0

Удивительно, но Microsoft очень запутанно продает свою операционную систему. Получив интерактивную помощь, джентльмен по телефону сказал мне, что мой ключ продукта - это только обновление, и что Windows 8 Pro была необходима, если у меня еще не было копии Windows (что странно ... это было плохо задокументировано на странице их магазина).

Хотелось бы, чтобы программа просто сказала это, прежде чем я испортил свои настройки и удалил свой антивирус ... Ну что ж...

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .