Outlook удаляет электронное письмо, когда я нахожусь в быстром ответе и пытаюсь удалить текст

Question

У меня проблема, когда я использую быстрый ответ и нажимаю Удалить, электронное письмо, над которым я работаю, удаляется. Я ожидаю, что часть текста будет удалена, как в старом Outlook или любом другом текстовом редакторе.

Я пробовал это на другом компьютере, работающем с outlook 2013, и там он работает, как я и ожидал. Если ответ имеет фокус, электронное письмо не удаляется, а вместо этого текст.

Я знаю, что это не проблема клавиатуры (застрявшая кнопка), потому что проблема возникает, если я RDP в мою машину с машины, на которой эта проблема не существует.

Кстати я тоже не могу Ctrl+C из внешнего вида. Это работает везде, и обычное копирование из внешнего вида с использованием правой кнопки мыши работает. Я не знаю, может ли это быть связано.

Answer 1

На всякий случай, если кто-то еще сталкивался с этим ... в Outlook 2013 есть параметр, который можно снять, чтобы устранить не только проблему удаления ключа с помощью клавиши Delete, но и невозможность использования CTRL+C для копирования текста из электронных писем.

Перейдите в Файл -> Параметры -> Почта. Под заголовком "Панели Outlook" нажмите кнопку "Панель чтения". Снимите флажок "Чтение одного ключа с помощью пробела". Нажмите OK, чтобы сохранить это изменение.

Теперь вы сможете удалять текст с помощью клавиши «Удалить» при использовании встроенных ответов, а также сможете копировать / вставлять. Вы больше не сможете использовать пробел для перемещения между сообщениями в ваших папках.

Answer 2

Мне только нужно было закрыть, а затем снова открыть Outlook, и это решило проблему удаления ключа. С другой стороны, я обнаружил, что в подавляющем большинстве проблем с Outlook новый профиль Outlook исправляет почти все из них. Надеюсь, это поможет.

Answer 3

У меня тоже есть эта проблема, и никакое исправление, которое я мог найти, не работало. Я подумал, что это может быть связано с тем, что мой курсор мыши меняет свое « внимание ».

Я вспомнил, что я использую стороннее приложение под названием "WizMouse" для улучшения поведения курсора в Windows. Проблема перестала происходить, когда я отключил это. Проверьте, есть ли у вас приложения, прямо или косвенно влияющие на поведение мыши.

Когда это происходит, это приложение настолько полезно, что я буду теперь просто избегать встроенных ответов вместо того, чтобы держать его отключенным.

Answer 4

Выполнение полного ремонта в офисе устранило обе проблемы. Я не думаю, что это отличное решение, так как оно отнимает много времени, но оно работает. Также странно, так как проблема началась с точки первоначальной установки

Answer 5

Следуйте инструкциям Дуга плюс те, которые я предоставляю:

Попробуйте перезагрузить компьютер, затем откройте Outlook, отмените вышеприведенное и перезагрузите компьютер. При повторном открытии Outlook это последнее время это поведение исправлено. Похоже, что это вызвано изменениями настроек, вызванными отправкой обновлений, но они не сохраняются в выбираемых пользователем флажках, поэтому у вас нет никаких указаний на то, что настройки применяются. Это временное исправление, возвращающее функциональность, позволяющую удалять текст в Outlook без удаления исходного сообщения электронной почты.

Answer 6

Попробуйте установить Office 2013 SP1 (только что выпущен). http://support.microsoft.com/kb/2817430 У меня нет особых оснований ожидать, что это решит проблему, но стоит попробовать.

Answer 7

Звучит глупо, но я заметил такое поведение в окнах ответов «Docked» с некоторыми клавиатурами. Действие удаления действует над сообщением, а не над текстом.

Открепите ответное сообщение. Клавиша удаления работает как положено. Я считаю, что это поведение на самом деле отличается с разных клавиатур.

Answer 8

У меня также была эта проблема с Outlook (Windows 8). Электронная почта исчезнет из моей папки "Входящие", но будет сохранена в моей папке "Отправленные" как часть моего ответа, даже если я намеревался сохранить исходную электронную почту в папке "Входящие". Чтобы вылечить проблему, я:1. Нажмите на Опции (логотип шестерни в правом верхнем углу). 2. Нажмите на "Чтение электронной почты". 3. Нажмите "Группировать по разговору и предварительно загружать сообщения" 4. Моей настройкой по умолчанию было "Группировать по разговору". Когда я выбрал "Показать сообщения по отдельности", исходное сообщение оставалось в папке "Входящие" после ответа или пересылки.

Answer 9

У меня была похожая проблема, а также накопление непрочитанных уведомлений-напоминаний в левом нижнем углу моего экрана, несмотря на то, что они уже прочитали и рассмотрели их. Отключение опции пробела не сработало. Только после полного закрытия Outlook и повторного открытия он решил проблему