У нас есть тестовая система на базе ПК, которая иногда теряет способность общаться с инструментами USB. Я начал замечать, что когда это происходит, USB-питание также отключается для мыши и клавиатуры.
- ПК: NISE-3500 безвентиляторный встраиваемый ПК
- Чипсет: Intel QM57
- Драйвер USB: улучшенный хост-контроллер семейства наборов микросхем Intel серии 5/3400 - 3B3C
- ОС: Windows 7
Я попытался найти журнал событий Windows и ничего не смог найти.
При возникновении проблемы он забирает ВСЕ USB-порты в системе. Я считаю, что на ПК есть только один USB-чип / контроллер; но, имеет 6 портов. Все приборы и устройства находятся в собственном порту.
Я подозреваю, что причина - что-то вроде перегрузки по току USB или нарушения стека USB, из-за которого система все отключает; но я не нашел способ идентифицировать / подтвердить это.
Любые идеи, что может вызвать это и как отследить проблему.
Примечание: один из инструментов был разработан (вместе с водителем) группой партнеров в Германии. Это вероятный виновник; но у меня нет доступа к коду водителя, и я не уверен, какую поддержку я могу получить от них, если не найду пистолет для курения.