Я когда-то работал представителем службы поддержки клиентов в большой компании. Нам нужно было очень быстро принимать звонки и обрабатывать их. Большинство популярных заметок, которые мы помещали в учетные записи пользователей, легко вводились с использованием некоторого текста, такого как #wlost который должен быть заменен полным текстом, необходимым для того, чтобы отметить, что пользователь потерял свое беспроводное устройство.
Я ищу какую-то программу, подобную этой, но ничего не могу найти, я готов потратить время и самостоятельно запрограммировать такую вещь, если это необходимо, но я не знаю, с чего начать.