У меня проблема с моим USB-портом. Я в основном пытаюсь подключить свой мобильный телефон через USB-кабель, но он всегда говорит, что устройство не распознается, как показано на рисунке ниже:
Контроллеры универсальной последовательной шины:
Устройство раньше нормально работало. Как видно на изображении выше, когда я вставляю USB-кабель, он идет в разделе « Other Devices > Unknown Device
Что я пробовал
- Пробовал положить USB-кабель в другие порты - тот же результат
- Попробовал удалить все драйверы под контроллеры Universal Serial Bus, отключил все и перезапустил
- Попробовал Microsoft Исправить это (он сказал, что моя версия Windows не поддерживается :()
- Попробовал отключить батарею ноутбука и все кабели и перезапустить через полчаса
- Пробовал обновлять драйверы с сайта поддержки Dell
- Пробовал функцию обновления Windows 8
- Пробное отключение Разрешить этому компьютеру выключать устройство для экономии энергии
- Пробовал отключить выключение устройства через Расширенные настройки питания
- Пробовал обновлять драйверы через диспетчер устройств автоматически обновлять опцию, но он сказал, что это уже последний драйвер
- Попытка подключения других USB-кабелей с тем же результатом
Другие детали
- Когда я помещаю что-нибудь еще в эти порты USB, это работает, например, мышь
- Тот же мобильный и USB-кабель работает на чужом компьютере
- Если я положу мобильный USB-кабель друга в эти порты, он работает нормально
- Диспетчер устройств говорит, что для USB-устройств требуется питание
0MA
Возможный намек
Однажды я загрузил свой компьютер, и он сказал, что нет батареи, и при перезапуске он работал нормально с тех пор, у меня нет такого же предупреждения об отсутствии батареи. Тем не менее, эта проблема USB, я думаю, возникла с тех пор.
У кого-нибудь была подобная проблема, я должен что-то изменить в биосе? есть ли какая-нибудь утилита Microsoft Fixit для Windows 8? В целом, как я могу решить / избавиться от USB-устройства, которое не распознается?
К вашему сведению: я использую ноутбук Dell Inspiron 15R 5521 с Windows 8 64bit.
PS: Пожалуйста, не предлагайте решения, которые я уже пробовал, перечисленные выше.
Спасибо за помощь :)