1

Мой ноутбук работал безупречно до обновления до Windows 8.1 с 8. Теперь, когда я закрываю крышку моего ноутбука, и он переходит в спящий режим, он больше не проснется. Светодиоды работают нормально, но я не получаю видео. Я должен удерживать кнопку питания, чтобы выключить, а затем снова включить его.

Просыпается от сна правильно.

Все обновления Windows были установлены. В диспетчере устройств есть 2-3 элемента, которые не имеют совместимых драйверов 8.1, но я считаю, что это элементы, связанные с безопасностью, такие как сканер отпечатков пальцев.

2 ответа2

0

Это что-то вроде длинного снимка, но попробуйте отключить спящий режим, перезапустить, снова включить спящий режим, перезапустить и снова попытаться открыть / закрыть процесс. Возможно, файл гибернации каким-то образом поврежден, и при попытке восстановить его Windows умирает.

  • Откройте командную строку с правами администратора и введите «powercfg -h off»
  • После перезапуска проверьте, существует ли hiberfil.sys в корне диска C: (если это так, предыдущий шаг не сработал)
  • Откройте другую административную командную строку и запустите «powercfg -h on»
  • После перезагрузки hiberfil.sys должен вернуться.

Теперь попробуйте закрыть крышку и подождать несколько секунд после ее выключения, прежде чем снова открыть крышку.

0

Существует множество устройств, которые участвуют в процессе сна / пробуждения в Windows. В общем, несовместимые устройства, о которых вы упомянули, вполне могут быть проблемой. Я не могу представить себе устройство более подходящее для этого, чем устройство для считывания отпечатков пальцев и / или «другие элементы, связанные с безопасностью» ...

Что вы должны сделать, это убедиться, что все драйверы ваших устройств обновлены. Второе, что нужно проверить, - это версия BIOS. найдите свой компьютер на сайте Dell с помощью своей метки обслуживания и посмотрите, есть ли более новая версия BIOS. Windows 8.1 - это не Windows 8, и обычно было обновление BIOS для обновления 8.1.

Другие вещи, которые нужно проверить, это USB-устройства - отключите все и попробуйте снова спящий режим / разбудите систему.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .