Медленный и аварийный Windows Explorer. Жесткий диск или вирус?

Question

У меня есть машина на заказ с Windows 7 Ultimate.

• Core2Duo 2.93Ghz
• 12 ГБ ОЗУ
• 500 Гб жесткого диска
• Nvidia GTX 650 Ti Boost 2 ГБ

Все работало нормально до того, как несколько дней назад Windows Explorer начал зависать и зависать.

Когда это происходит, некоторые другие программы иногда тоже зависают и аварийно завершают работу. Также я не могу использовать Ctrl+Alt+Del во время подгонки, просто появляется черный экран. Я могу получить диспетчер задач с помощью Ctrl+Shift+Esc, но иногда это зависает.

Если мне удается завершить explorer.exe, я часто не могу открыть окно запуска хотя бы на минуту, чтобы открыть explorer.exe. Даже когда он приходит в себя, он зависает, и я в итоге перезагружаю компьютер. Кажется, что это происходит случайно, а загрузка процессора составляет <15 процентов. Я провел некоторые исследования, и это может быть проблема с жестким диском.

HDTune сообщает о 11 плохих секторах, хотя я не знаю, насколько это плохо. С другой стороны, мне еще предстоит запустить Malwarebytes. Но Vipre Antivirus сообщает об отсутствии вирусов. Я не совсем уверен, что случилось!

Кроме того, если это может быть связано, у меня были проблемы с выводом из сна. Он говорит, что я получаю BSOD (который я никогда не вижу), который имеет код ошибки 9f. Любые предложения или идеи будут оценены!

Answer 1

Ну ... минидамп мало что скажет. Что касается результатов тестирования HDTune: они не являются оптимальными для этого накопителя, но ничто не может поставить этот накопитель в качестве основного виновника.

У меня есть 2 возможных предложения, которые могут решить ваши проблемы:

1) Запустите MEMTEST86+ на пару часов для каждой карты памяти, которая у вас есть ОТДЕЛЬНО. * Если эти проблемы возникают часто - вы можете просто отключить одну из стиков и посмотреть, сохраняются ли проблемы (если это так - попробуйте тот же метод с другой флешкой, в другом слоте)

2) Попробуйте проверку системных файлов: откройте командную строку как администратор, затем запустите: sfc /scannow

Кстати - пожалуйста, укажите точную модель вашего блока питания (вы можете написать комментарий к этому сообщению)

РЕДАКТИРОВАТЬ

Jadar просто перейдите по этому URL и обновите драйверы Broadcom:http://wikidrivers.com/wiki/Broadcom_BCM43xx_win6x

Answer 2

Это похоже на проблему ACPI в BIOS. Проверьте драйверы на видео и используйте Центр обновления Windows. Просмотрите журнал событий за указанный вами период времени и перейдите оттуда.

Answer 3

Дамп показывает, что драйвер Broadcom (bcmwl664.sys) вызывает сбой:

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
Arg2: fffffa800a0dc060, Physical Device Object of the stack
Arg3: fffff80000b9c4d8, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7 and higher, otherwise the Functional Device Object of the stack
Arg4: fffffa800e6809f0, The blocked IRP

Debugging Details:
------------------


DRVPOWERSTATE_SUBCODE:  3

IMAGE_NAME:  pci.sys

BUGCHECK_STR:  0x9F

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT:  
nt!KeBugCheckEx
nt! ?? ::FNODOBFM::`string'
nt!KiProcessTimerDpcTable
nt!KiProcessExpiredTimerList
nt!KiTimerExpiration
nt!KiRetireDpcList
nt!KiIdleLoop

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:x64_0x9f_3_power_down_bcmwl664_image_pci.sys


>[ 16, 2]   0  0 fffffa800b33a050 00000000 00000000-00000000    
          Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\bcmwl664.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for bcmwl664.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for bcmwl664.sys
 \Driver\BCM43XX
            Args: 00015400 00000000 00000005 00000003
 [ 16, 2]   0 e1 fffffa800b1aa040 00000000 fffff80002f11200-fffffa800e8dae00 Success Error Cancel pending
           \Driver\vwifibus nt!PopSystemIrpCompletion



  DeviceInst is "PCI\VEN_14E4&DEV_4329&SUBSYS_7D001385&REV_01\4&278ccf74&0&08F0"
  ServiceName is "BCM43XX"


    Loaded symbol image file: bcmwl664.sys
    Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\bcmwl664.sys
    Image name: bcmwl664.sys
    Timestamp:        Fri Mar 27 02:06:57 2009 

Итак, обновите драйвер:

http://www.devdrivers.ru/load/broadcom_wireless_lan_drivers/broadcom_wifi_802_11n_802_11ac_network_adapter_drivers_v_6_30_95_48_6_31_95_1_drajvera_dlja_setevykh_adapterov_wifi_802_11/37-1-0-1613