1

У меня Windows 64-битный ПК, с которым у меня начались странные проблемы. Время от времени мой компьютер "зависает" на секунду или две; любой звук будет искажен в течение этих нескольких секунд, и видео будет зависать.

Я думаю, что я сузил проблему, чтобы соотнести ее с некоторыми событиями, которые я вижу в журнале событий примерно в то время, когда я замечаю проблему. Сегодня это произошло дважды:

Information 8/9/2013 9:42:34 AM Service Control Manager 7036    None
Information 8/9/2013 9:42:19 AM Service Control Manager 7036    None
Information 8/9/2013 9:42:19 AM Service Control Manager 7036    None
Information 8/9/2013 10:59:29 AM    Service Control Manager 7036    None
Information 8/9/2013 10:59:29 AM    Service Control Manager 7036    None

Вот службы, о которых говорят события, запускаются:

  1. Служба теневого копирования томов перешла в рабочее состояние.
  2. Служба Microsoft Software Shadow Copy Provider перешла в рабочее состояние.
  3. Служба информации о приложениях перешла в рабочее состояние.

Из моих онлайн-исследований не похоже, что это то, что я хочу отключить. Есть ли какой-нибудь способ изменить его при запуске или устранить неисправность, почему он блокирует мой компьютер?


Обновление № 1 - Запустил запланированный контрольный диск .. не нашел ничего серьезного.

Я запустил DPC Latency Checker и ждал, когда проблема повторится. Опять же, начали работать те же две службы теневого копирования, и они сошли с ума:

Окно DPC Latency Checker во время выпуска


Обновление № 2 - я следовал руководству, предложенному @ magicandre1981 в комментариях. Я не смог найти графики "Использование ЦП DPC" или "Использование ЦП прерывания" ... поэтому я использовал временную шкалу DPC по модулю, график функций.

Анализатор производительности Windows

Похоже, это указывает на что-то подключенное через USB?


Обновление № 3 - я уверен, что служба VSS запускается CrashPlan. Это было на самом деле каждые 15 минут или около того. Я отключил опцию "Резервное копирование открытых файлов", чтобы посмотреть, исправит ли это мою проблему. Однако это все еще не объясняет, почему служба VSS вызывает все эти проблемы с задержкой DPC?

1 ответ1

0

Основная причина:

  1. Каждые 15 минут CrashPlan запускает локальное резервное копирование
  2. Это запустило службы теневого копирования
  3. Shadow Copy вызывал аудио / видео заикания

Обходной путь:

В настройках CrashPlan перейдите на вкладку "Резервное копирование" и настройте дополнительные параметры, чтобы "Резервное копирование открытых файлов" не было отмечено.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .