Имеет ли провайдер доступ администратора к вашему модему / маршрутизатору?

Question

Я использую модемный / жилой шлюз Zyxel P-660HN-T1A для подключения к своей домашней ADSL-подписке.

Я позвонил своему провайдеру сегодня, чтобы узнать, как перейти на более быстрый широкополосный пакет. По какой-то причине мой звонок был неверно истолкован как жалоба на скорость в нисходящем направлении, и мой звонок был переадресован технику, который выполнил тест BER.

Сделав это (и убедившись, что проблем не было), он упомянул о наличии двух устройств, подключенных через WIFI, и хотел узнать, знаю ли я об этом, поскольку они могут загружать данные без моего ведома. Конечно, я был шокирован этим.

Кроме того, он предложил, чтобы я обезопасил свой WLAN с помощью ключевой фразы. У меня незащищенный WIFI по собственным причинам.

Мой очевидный вопрос: как агент технической поддержки получил эту информацию? Должны ли мы предполагать, что интернет-провайдер имеет административный доступ к устройству и постоянно находится в локальной сети, несмотря на то, что я давно менял все логины по умолчанию (включая учетные данные для входа в telnet)?

Пожалуйста, сообщите заинтересованному пользователю.

Answer 1

У вас есть модем, позволяющий удаленное управление через TR-069, что может обеспечить доступ к упомянутой информации.

Answer 2

Предоставил ли провайдер маршрутизатор? Если да, то это их оборудование, почему бы им не иметь доступа. Я точно знаю, что Comcast и другие интернет-провайдеры имеют доступ к маршрутизаторам, которые они предоставляют.

Если вы параноик, вам следует настроить оборудование, предоставленное провайдером, в качестве моста и получить собственный маршрутизатор.

Answer 3

Обычно интернет-провайдеры имеют полный доступ к CPE.
Обычно это "модем" и все, что встроено в это устройство.

Если вы по какой-либо причине не доверяете им, я настоятельно рекомендую ограничить функции, предоставляемые "модемом", и подключать к нему любое оборудование, которое вы поставляете (например, модем, подключенный к маршрутизатору WiFi).

Answer 4

Во время установки интернет-провайдер загружает специальную программу в операционную систему модема, которая подключается к системам управления на интернет-провайдере для управления модемом в интересах удовлетворения ваших потребностей. Некоторые из этих функций - регулирование скорости интернета, трафика, обновление прошивки и многое другое. Иногда они также собирают некоторые метаданные на устройствах, подключенных к модему, и используют их в Интернете и т.д. Вы упомянули, что у вас есть незащищенный Wi-Fi, который, независимо от ваших причин, открыт для любого, кто может подключиться и конкурировать за вашу пропускную способность. Возможно, именно поэтому он пытался убедиться, что вы знали, что может привести к замедлению работы вашего интернета.

Answer 5

да, они делают, но это содержало. Не похоже, что у них есть доступ к вашей внутренней сети или что-то необычное.

Он спросил, есть ли у вас защищенная сеть Wi-Fi с логикой, согласно которой пользователи, не прошедшие проверку, могут использовать вашу пропускную способность. Он действительно не может перечислить эту информацию через одно удаленное соединение с модемом.