Моя сестра живет в 3000 км от меня, и ее компьютер время от времени замерзает без каких-либо изменений. Кто-нибудь знает / имеет опыт работы с программным обеспечением, которое может помочь мне определить, какие проблемы у ее компьютера на расстоянии?
большое спасибо
FogCreek Copilot - хорошее и простое в использовании приложение.
Если вы просто хотите получить доступ к программному обеспечению и взглянуть на него, посмотрите на Удаленное ассистирование, встроенное в Windows - зайдите в MSN и попросите ее нажать "запросить удаленную помощь" - это самый быстрый способ.
После этого взгляните на VNC (мне нравится TightVNC) и другое программное обеспечение для удаленного доступа.
Далее, если вы все еще не уверены, что включите, спросите здесь о проблеме. Надеемся, что это просто проблемы с драйверами, и в этом случае вы можете решить с помощью программного обеспечения - если это проблемы с оборудованием, такие как жесткий диск или блок питания и т.д., Вы не сможете помочь, не увидев компьютер.
Если это проблема с BIOS или вам нужен дополнительный контроль - вы можете купить KVM через IP, я не могу рекомендовать какой-либо другой, но могу сказать, что они очень полезны, и приятно, что один из них висит что вы можете отправлять сообщения людям в подобных ситуациях!
Из опций удаленного рабочего стола, которые я пробовал, я предпочитаю LogMeIn. Функция удаленного рабочего стола бесплатна. Он также отлично работает за NAT (то есть, если машина вашей сестры получает доступ в Интернет через маршрутизатор).
Вот пять лучших инструментов для удаленного доступа к рабочему столу (см. Источник в Lifehacker для лучшего отформатированного списка):
LogMeIn (Windows/Mac) LogMeIn был одним из первых популярных решений для удаленных рабочих столов, ориентированных исключительно на потребителей, предлагая быструю, простую настройку для удаленного управления вашим компьютером, не выходя из любого веб-браузера. LogMeIn выпускается в различных вариантах, но две, предназначенные для удовлетворения потребностей вашего удаленного рабочего стола, - это LogMeIn Pro и LogMeIn Free. Учетная запись Pro добавляет дополнительные функции к службе, включая передачу файлов с помощью перетаскивания, синхронизацию файлов и инструменты для собраний. LogMeIn Pro не совсем дешевый, по цене 13 долларов в месяц или 70 долларов в год, и хотя учетная запись Pro предлагает больше возможностей, чем бесплатная, многие пользователи по-прежнему довольны LogMeIn Free.
TightVNC (Windows/Linux) TightVNC - это кроссплатформенное приложение с открытым исходным кодом для удаленного рабочего стола. С TightVNC вам нужно настроить VNC-сервер на компьютере, к которому вы хотите получить удаленный доступ; Затем вы можете получить удаленный доступ к этому компьютеру из любого места с помощью любого средства просмотра VNC. Мы уже подробно описали, как настроить TightVNC на вашем домашнем компьютере, и если вы предпочитаете управлять TightVNC из веб-браузера, а не носить с собой клиент VNC, вы также можете управлять TightVNC из Интернета.
TeamViewer (Windows/Mac) TeamViewer, как и LogMeIn, предлагает бесплатные и платные учетные записи для удаленного управления любым ПК. В отличие от LogMeIn, TeamViewer бесплатен для всех некоммерческих пользователей. Он не предлагает удаленного управления через браузер, а использует небольшие утилиты для соединения между компьютерами. TeamViewer даже доступен как портативное приложение, которое вы можете носить с собой на своем флэш-накопителе. Если вы хотите настроить персональные удаленные вычисления или часто пользуетесь технической поддержкой, TeamViewer может предложить вам многое.
Подключение к удаленному рабочему столу Windows (Windows) Удаленный рабочий стол Windows - приложение для удаленного рабочего стола по умолчанию, поставляемое в комплекте с Windows - все еще более чем достаточно для большинства пользователей Windows, которым требуется полнофункциональное управление удаленным рабочим столом. Если вы никогда не сталкивались с приложением «Подключение к удаленному рабочему столу», скрытым в папке «Стандартные» в меню «Пуск», сейчас самое время попробовать его. Просто убедитесь, что вы включили удаленный доступ к рабочему столу.
UltraVNC (Windows) UltraVNC - это приложение для удаленного рабочего стола с открытым исходным кодом, предназначенное только для Windows. UltraVNC поддерживает большой набор функций, включая текстовый чат, поддержку передачи файлов и поддержку дополнительных плагинов. Хотя UltraVNC работает только в Windows, вы все равно можете получить доступ к своему компьютеру из любой операционной системы с помощью веб-браузера.
Поскольку проблема заключается в том, что система зависает, нет смысла использовать какую-либо систему удаленного доступа как таковую. Инструменты удаленного доступа (я рекомендую FogCreek Copilot) помогут вам получить информацию о причине зависания с удаленного компьютера.
Для сбора информации о самой проблеме есть несколько вариантов.
чтобы увидеть, что произошло в последний раз перед заморозкой.
Ну, это напрямую не решает проблемы на расстоянии, но вы можете использовать встроенную функцию удаленного рабочего стола или удаленного помощника из MSN Messenger. Возможно, вы захотите заглянуть и в TeamViewer, если предыдущие 2 доставили вам проблемы.
Удаленно заходите на их рабочий стол, проверяйте журналы событий, проверяйте запуск программ, проверяйте работающие сервисы. Вы не можете войти в BIOS, используя вышеуказанные программы, но вы можете получить обновление для них и рассказать им, как установить его шаг за шагом. Обновите драйверы на компьютере и запустите сканирование на наличие вредоносного программного обеспечения (обратите внимание, что обновление чипсета, вероятно, отключит ваш сеанс, если сетевая плата находится на борту). Если это кажется аппаратной проблемой, вам, возможно, придется попросить их принести ее в магазин.
Хорошо, если вы хотите удаленный рабочий стол (см. Ее рабочий стол). Вам обоим нужно зайти сюда http://www.ammyy.com/en/ и загрузить приложение. Это займет около 30 секунд, вам не нужно ничего устанавливать / настраивать. Просто попросите ее дать вам свой идентификатор клиента, который находится на первой странице программы. И тогда вам просто нужно ввести этот идентификатор и подключиться
Да, и когда вы закончите, вы оба можете просто закрыть программу, и вам не придется иметь дело с любой надоедливой программой, автоматически запускающейся.
Кроме того, если вы, скайп, ребята, у них есть функция удаленного рабочего стола, но вы не сможете управлять ее рабочим столом, вам придется сказать ей, куда идти и все такое.
Я лично использую Crossloop с моими друзьями / семьей. Это очень безопасно и требует, чтобы сторона, которой вы хотите управлять, поделилась кодом, который меняется каждый сеанс. И когда вы подключаетесь, у пользователя появляется возможность отказать вам. Он также имеет встроенную поддержку передачи файлов. Самое приятное, что вам не нужно ничего открывать в брандмауэре / маршрутизаторе.
TeamViewer - хорошее решение для удаленных подключений. У меня был похожий вопрос, зацените.
Я использовал Mikogo для этого. Довольно прост в использовании. Назначить встречу. Дай ей подключиться. Переключите ведущий запрос на контроль.
Один, который кажется довольно хорошим, это GotoAssist. Но это не бесплатно.
