4

Я расторгну свой контракт со своим старым провайдером, однако, поскольку я уже оплатил свой аккаунт до конца месяца, это соединение все еще активно. Я также подписался на нового интернет-провайдера, который отправил мне по почте новый модем, предварительно настроенный со всеми настройками, необходимыми для подключения.

После того, как я подключил новый модем, он успешно согласовывает PPP, но не проходит аутентификацию пользователя / пароля. Я позвонил новому провайдеру и был проинформирован о том, что они даже не увидели попыток моего модема подключиться, что привело меня к мысли, что новый модем все еще пытается подключиться к моему старому провайдеру. Звонок был записан как ошибка, но я хотел бы быть немного более информированным о проблеме самостоятельно.

Как модем узнает, к какому интернет-провайдеру подключиться? Есть ли на нем настройка, которая однозначно определяет каждого интернет-провайдера? Или что-то нужно сделать в шкафу DSL/POTS в будущем?

2 ответа2

4

Ваша телефонная компания должна подключить вашу линию к DSLAM нового интернет-провайдера. Когда вы подписались на нового интернет-провайдера, он разместил заказ на передачу в вашей местной телефонной компании, и телефонная компания запланировала дату, когда произойдет переключение. Ваш новый провайдер должен быть в состоянии найти дату для вас. Поставка нового модема может произойти до переключения - это не значит, что он будет работать сразу. Если дата переключения уже прошла, ваш новый Интернет-провайдер должен открыть заявку в телефонной компании. В противном случае вам следует просто подождать дату.

0

Как модем узнает, к какому интернет-провайдеру подключиться?

Это не так. Он просто пытается подключиться к любому DSLAM в цепи. Ваш канал должен быть физически подключен к соответствующему провайдеру в самой телефонной компании.

Если вы переключили интернет-провайдеров, а новый провайдер не мог видеть, что ваш модем пытается аутентифицироваться, это означало, что кросс-соединение еще не было выполнено (и ваш трафик все еще шел к старому провайдеру, с которым новый модем не работал ). Старый модем будет работать до тех пор, пока оператор не завершит кросс-соединение или пока не закончится месяц, в зависимости от того, что наступит раньше.

Даты заказа кросс-коммутации третьей стороны очень часто пропускаются. Лучшее обслуживание происходит в основном, когда вы переключаетесь на собственного или предпочтительного интернет-провайдера.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .