У меня 18-месячный Lenovo L520 (модель 7859). В Windows 7 он очень запаздывает, иногда отстает до 10 секунд, прежде чем реагировать на нажатие или нажатие клавиши. (Бывают моменты, когда он идет без задержки, но проблема довольно распространена при использовании компьютера).
Он также иногда создает BSOD, сообщая BUGCODE_USB_DRIVER. К системе не подключены внешние USB-устройства.
Вот некоторые вещи, которые я уже сделал, чтобы устранить эту проблему:
- Восстановлен до заводской конфигурации (несколько раз). Проблема появляется на машине сразу после установки из раздела восстановления Lenovo; для создания проблемы не требуется никакого стороннего программного обеспечения, кроме, возможно, некоторых из того, что поставляется с системой.
- Удалена большая часть предустановленного программного обеспечения сторонних производителей. Нет эффекта.
- Проверяется, чтобы убедиться, что BIOS уже новее, чем версия 1.15, и контроллер установлен в режим AHCI, в соответствии с этим тегом: http://support.lenovo.com/en_EG/downloads/detail.page?DocID=HT062964. К сожалению, хотя это казалось многообещающим, BIOS уже в хорошей форме.
- Посмотрел различные инструменты мониторинга системы. Насколько я могу судить, проблема заключается в почти постоянном (или, по крайней мере, чрезвычайно частом) доступе к диску, но я не могу сказать, какой процесс вызывает этот доступ или как его избежать. Ни RAM, ни CPU не ограничены.
- Попробовал запустить компьютер с помощью Ubuntu на USB-ключе. Проблема НЕ появляется при загрузке в Ubuntu с USB-ключа, что позволяет мне твердо убеждаться, что это программная проблема.
Компьютер пригоден для использования, но он определенно не работает на уровне, который я ожидал бы от аналогичного оборудования. К сожалению, об этом мне не сообщили, пока система не вышла из гарантии (хотя проблема определенно существовала с того дня, как мы купили машину), поэтому решение проблемы Lenovo не было чем-то, что я мог себе позволить. У меня нет других компьютеров той же модели, с которыми можно сравнивать (хотя у меня есть довольно похожие компьютеры, у которых нет этой проблемы).
Что я должен попробовать дальше?