3

Недавно я купил аудиоинтерфейс (Presonus Audiobox USB) и не смог установить его на свой компьютер. Сначала я думал, что проблема связана с самой звуковой картой, потому что драйверы не совместимы с Windows 8.

Сегодня я попытался подключить к нему свой Samsung Galaxy S3, и я был удивлен, увидев, что этот процесс точно такой же, поэтому я думаю, что проблема может быть связана либо с моей установкой Windows, либо с моим оборудованием.

В основном, когда я подключаю устройство (звуковую карту или телефон), оно начинает устанавливать себя, как обычно. Через несколько секунд окно установки исчезнет без сообщения об ошибке. После проверки диспетчера устройств кажется, что устройство установлено неправильно (ошибка кода 1, неправильно настроена).

В случае моей звуковой карты Audiobox я даже не могу установить официальные драйверы Presonus после сбоя установки Windows 8, единственное сообщение об ошибке, которое я получаю, - это «что-то не может быть выполнено» (даже в режиме совместимости).

Откуда эта проблема? Это связано с моими драйверами USB-порта? Это проблема Windows 8?

Я должен добавить, что все мои порты USB (2xUSB3 + 2xUSB2), кажется, прекрасно работают, например, при подключении клавиатуры или мыши.

Любой намек на решение этой проблемы будет принята с благодарностью. Большое спасибо !

Вот характеристики моего ноутбука:

ASUS N55SF
Windows 8 Pro 64-bit (initially Windows 7 with ASUS bloatware when I bought it)
Intel Core i7-2670QM
CPU @ 2.20Ghz
6,0GB RAM

1 ответ1

1

Похоже, что некоторые старые экземпляры этого устройства все еще установлены в неисправном состоянии. Во-первых, вам нужно проверить наличие этих отсутствующих экземпляров в вашем диспетчере устройств следующим образом. Убедитесь, что ваше USB-устройство не подключено первым.

Сначала настройте Диспетчер устройств так, чтобы он отображал отсутствующие устройства:

  1. Панель управления -> Система -> Расширенные настройки системы -> Переменные среды
  2. Создайте системную переменную с именем DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES со значением ** 1 *
  3. Нажмите OK много раз, пока не вернетесь в Панель управления -> Система
  4. Открыть диспетчер устройств
  5. Просмотр -> Показать скрытые устройства

Теперь вы можете видеть отключенные / отсутствующие устройства в виде блеклого значка. Удалите все из них, которые относятся к вашим устройствам, которые не установлены должным образом. Если у вас есть флажок "Удалить программное обеспечение устройства", убедитесь, что вы отметили это.

Как только вы убедитесь, что все несуществующие устройства были удалены, относитесь к этому, снова подключите USB-устройство.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .