Мышь и клавиатура случайно перестают работать

Question

Мой рабочий компьютер относительно новый (Intel i7), но, к сожалению, загружен Windows XP. Я выполняю большую часть своей работы в виртуальной машине Windows 7 с использованием Citrix, поэтому у меня обычно один монитор для XP, а другой - для виртуальной машины.

Примерно десять раз в день мышь отключается примерно на 30 секунд, с чем я могу справиться, хотя и раздражает. Однако обычно 2-3 раза в день перестают функционировать мышь и клавиатура. Курсор мыши не может быть перемещен, и нажатия клавиш не регистрируются. Индикатор num lock периодически мигает в течение короткого промежутка времени, в то время как нажатие кнопок caps lock/scroll lock не приводит к переключению соответствующих индикаторов. В конце концов индикатор num lock выключается, и лазер мыши отключается. Кажется, что отключение / подключение не имеет никакого эффекта, и даже подключение другой клавиатуры после этого не даст вам работающей клавиатуры.

• Мышь и клавиатура подключены (USB)
• Приложения все еще работают, пока это происходит
• Кажется, что это происходит только в середине движения мыши (т.е. я никогда не покидаю свой компьютер, чтобы найти его в этом состоянии)
• Многие другие коллеги имеют те же машины / нагрузку, и это первый раз, когда кто-то имел эту проблему
• Я уверен, что я первый, кто использовал эту машину / нагрузку - прошло всего около 2 месяцев

Я проделал большую работу с компьютерами, и это первый раз, когда я увидел нечто подобное. Я не уверен, что виртуальная машина пытается захватить входы, и что-то переключает ее в это состояние или что-то еще. Я не могу выполнить большую работу без использования виртуальной машины, поэтому я не проверял, произойдет ли это без нее - просто интересно, видел ли кто-нибудь что-то подобное.

Answer 1

В конце концов он стал мышью всех вещей (проводной от Microsoft). Я использовал его на своей старой коробке в течение нескольких лет без каких-либо проблем, а затем описал вышеизложенные проблемы с моим новым компьютером. Закончилось тем, что мы попробовали третью коробку, и симптомы стали немного лучше с 30-секундными вырезами, не появляющимися в тот момент. В конце концов мы отключили мышь, и у меня больше никогда не было проблем.

Answer 2

Похоже, что это, как вы понимаете, как-то связано с вашей конфигурацией виртуальной машины или виртуальной машины. Тем не менее, я прошу вопрос, это происходит без вашей виртуальной машины? Видите ли вы много активности диска, когда ваша мышь и клавиатура заблокированы, или кажется, что ваша система просто зависает? Я пытаюсь понять, что ваша машина всасывает циклы процессора или, может быть, что-то еще. Нужно учитывать, что это может быть перегрузка диска, может быть какой-то другой high-end, который требует много ЦП, может быть недостаточно памяти. Может быть много вещей. Я бы посмотрел на любые симптомы, которые у вас есть, которые другие могут не иметь. Возможно, на вашей машине недостаточно памяти, и система выполняет обмен страниц для своей памяти. Я думаю, что нам нужно больше улик, чтобы раскрыть преступление.