Windows 7 любит обрушиваться на меня каждую неделю

Question

У меня установлена 64-разрядная версия Windows 7 Pro, и, похоже, каждую неделю я получаю синий экран, потому что по какой-то причине он падает.

Я понятия не имею, что вызывает это.

1. У меня 4 гигабайта оперативной памяти, причем 2 из них не уверены на 100%, работают ли они так, как должны. Я говорю это потому, что на каком-то компьютере произошел скачок напряжения, и мне дали ОЗУ, которое все еще работало бесплатно. Поэтому я не уверен, может ли это вызвать проблемы.

2. До перехода на 64-битную версию Windows 7 Pro у меня была Windows XP Pro. Мне удалось разогнать двухъядерный процессор Intel E2180 до 3 ГГц, но теперь я больше не могу этого делать, и мне пришлось снизить его до 2,8 ГГц.

Когда я пытался установить его на частоте 3 ГГц, мой компьютер включался, и он пытался включить питание, и он просто отказывал и выключался. Это издало этот щелкающий звук, который всегда следовал за выключением.

Поэтому я снизил его до 2,8, использовал prime95, провел 30-минутный тест на пытки, и он ни разу не разбился. Я не думаю, что температура прошла 60 градусов.

Однако время от времени я слышу тот же звук щелчка, как будто компьютер вот-вот потеряет питание, но затем быстро восстанавливает его. Я не уверен, если это потому, что он собирался перейти в режим гибернации или что.

Как я могу сделать снимок экрана с синим экраном, чтобы, когда это произойдет снова (вероятно, на следующей неделе), я мог опубликовать что-нибудь, чтобы показать, что он говорит? Благодарю.

Вот весь мой синий экран, с которым я столкнулся.

Обнаружена проблема, и Windows была закрыта для предотвращения повреждения вашего компьютера.

Кажется, проблема вызвана следующим файлом: ntoskrnl.exe

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Если вы впервые видите этот экран с сообщением об ошибке остановки, перезагрузите компьютер. Если этот экран появляется снова, выполните следующие действия:

Убедитесь, что любое новое аппаратное или программное обеспечение установлено правильно. Если это новая установка, обратитесь к производителю оборудования или программного обеспечения за обновлениями Windows, которые могут вам понадобиться.

Если проблемы продолжаются, отключите или удалите все вновь установленное оборудование или программное обеспечение. Отключите параметры памяти BIOS, такие как кэширование или теневое копирование. Если вам нужно использовать безопасный режим для удаления или отключения компонентов, перезагрузите компьютер, нажмите F8, чтобы выбрать «Дополнительные параметры запуска», а затем выберите «Безопасный режим».

Техническая информация:

*** STOP: 0x0000000a (0x0000000000000028, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 0xfffff80002b18090)

*** ntoskrnl.exe - Адрес 0xfffff80002ad5f00 база в 0xfffff80002a64000 DateStamp 0x4a5bc600

// у меня было 3 из следующих

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.

The problem seems to be caused by the following file: Ntfs.sys

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical Information:

*** STOP: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff80002d48b9b, 0xfffff88008e9d080, 
0x0000000000000000)

*** Ntfs.sys - Address 0xfffff880012aea20 base at 0xfffff88001247000 DateStamp 
0x4a5bc14f

Обнаружена проблема, и Windows была закрыта для предотвращения повреждения вашего компьютера.

The problem seems to be caused by the following file: ntoskrnl.exe

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical Information:

*** STOP: 0x0000001e (0x0000000000000000, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000, 
0x0000000000000000)

*** ntoskrnl.exe - Address 0xfffff80002ad1ed0 base at 0xfffff80002a60000 DateStamp 
0x4a5bc600

Не уверен, что они на самом деле. Быстрый хороший поиск показывает, что первый является критическим файлом, но не уверен, как получить новый, если он действительно поврежден.

Checkdisk

C:\Windows\system32>chkdsk
The type of the file system is NTFS.

WARNING!  F parameter not specified.
Running CHKDSK in read-only mode.

CHKDSK is verifying files (stage 1 of 3)...
  160000 file records processed.
File verification completed.
  165 large file records processed.
  0 bad file records processed.
  2 EA records processed.
  62 reparse records processed.
CHKDSK is verifying indexes (stage 2 of 3)...
  234340 index entries processed.
Index verification completed.
  0 unindexed files scanned.
  0 unindexed files recovered.
CHKDSK is verifying security descriptors (stage 3 of 3)...
  160000 file SDs/SIDs processed.
Security descriptor verification completed.
  37171 data files processed.
CHKDSK is verifying Usn Journal...
  36260256 USN bytes processed.
Usn Journal verification completed.
Windows has checked the file system and found no problems.

 102406310 KB total disk space.
  41217544 KB in 121145 files.
     73576 KB in 37172 indexes.
         0 KB in bad sectors.
    265510 KB in use by the system.
     65536 KB occupied by the log file.
  60849680 KB available on disk.

      4096 bytes in each allocation unit.
  25601577 total allocation units on disk.
  15212420 allocation units available on disk.

Обновить

Есть еще один сбой, чтобы добавить в список. Я думаю, что мой компьютер пытается пройти через каждый сбой, который он может пройти

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.

The problem seems to be caused by the following file: Ntfs.sys

NTFS_FILE_SYSTEM

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical Information:

*** STOP: 0x00000024 (0x00000000001904fb, 0xfffff880096d3d98, 0xfffff880096d35f0, 
0xfffff80002ae2167)

*** Ntfs.sys - Address 0xfffff880012233d8 base at 0xfffff88001202000 DateStamp 
0x4a5bc14f

Answer 1

Вам не нужно делать снимок экрана с синим экраном (хотя самый простой способ - с цифровой камерой).

Вы можете использовать BlueScreenView для воссоздания BSOD, поэтому, пожалуйста, проанализируйте проблему как можно больше, прежде чем публиковать дополнительную информацию.

BlueScreenView сканирует все ваши файлы мини-дампов, созданные во время сбоев «синего экрана смерти», и отображает информацию обо всех сбоях в одной таблице. Для каждого сбоя BlueScreenView отображает имя файла мини-дамп, дату / время сбоя, основную информацию о сбое, отображаемую на синем экране (код проверки ошибки и 4 параметра), а также сведения о драйвере или модуле, который, возможно, вызвал сбой ( имя файла, название продукта, описание файла и версия файла). Для каждого сбоя, отображаемого в верхней панели, вы можете просмотреть подробную информацию о драйверах устройств, загруженных во время сбоя, в нижней панели. BlueScreenView также помечает драйверы, которые их адреса нашли в стеке сбоев, так что вы можете легко найти подозреваемые драйверы, которые, возможно, вызвали сбой.

Answer 2

Я начинаю новый ответ. Сначала прокомментируйте 3 типа информации о сбое.

1. В IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL поддержки Microsoft сообщает:

Эта ошибка обычно возникает после установки неисправного драйвера устройства, системной службы или BIOS. Чтобы быстро решить проблему, перезагрузите компьютер и нажмите F8 в меню символьного режима, в котором отображаются варианты операционной системы. В появившемся меню «Дополнительные параметры Windows 2000» выберите «Последняя удачная конфигурация». Этот параметр наиболее эффективен, когда одновременно добавляется только один драйвер или служба.

2. В SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION они говорят:

Это означает, что в системной службе возникла исключительная ситуация, которая не была обработана системной службой.

По вашей информации, неисправный сервис - Ntfs.sys, обозначающий жесткий диск!

3. В KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Это сообщение Stop указывает, что процесс в режиме ядра попытался выполнить неверную или неизвестную инструкцию процессора.

Здесь ошибочным процессом является само ядро Windows. Плохо, очень плохо.

Анализ:

Либо аппаратная проблема, вызванная разгоном, либо плохой драйвер выполняется на уровне ядра.

Рекомендации:

1. Следуйте инструкциям здесь: Как использовать инструмент диагностики памяти в Vista
2. Сделать чкдск

и посмотрим, как мы пойдем отсюда.

Answer 3

Исходя из перечисленных симптомов: шум щелчка и BSOD с ntfs.sys; это, скорее всего, будет указывать на сбой жесткого диска. Это, конечно, предполагает, что шум жесткого диска исходит от вашего жесткого диска. Я не уверен ни в чем другом, что имеет шум щелчка в компьютере, который не является вентилятором или жестким диском, но вы можете попробовать добавить что-то вроде Ultimate Boot CD и запустить диск с полной проверкой на жестком диске. За исключением любого из них, не решающего проблему, вы можете сделать следующее в рекомендованном порядке:

1. Переустановите операционную систему
2. Попробуйте каждую карту памяти отдельно, в каждом слоте памяти.
3. Заменить жесткий диск
4. Если у вас есть запасная память, попробуйте те
5. Пожертвуйте козу

Это самые дешевые решения, чтобы попробовать. После этого вы начинаете получать действительно дорогие компоненты, такие как материнская плата или процессор.

Answer 4

Согласно спецификации процессора Intel E2000 Series ваша максимальная рабочая температура должна составлять 73,3 градуса Цельсия. Поскольку вы заявили, что ваша максимальная температура составляет 60 градусов, я думаю, это не должно быть проблемой.

Когда вы запускали prime95, вы запускали два теста одновременно или только один? Поскольку ваш процессор двухъядерный, вы, возможно, не подчеркнули его на 100%, и ваши 60 градусов могут указывать на проблему.

Тем не менее, по моему личному опыту, у меня были случайные BSOD с Vista x64. Каждое сообщение было различным и происходило в разное время. Когда это происходит, обычно это аппаратная проблема. В моем случае мой водяной насос сломался, и процессор продолжал останавливаться, чтобы не перегреться. Как только я починил водяной насос, все BSODы ушли. У моих BSOD были IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, один из которых ссылается на драйвер USB, и KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

Честно говоря, я бы проверил ваш радиатор и пересаживал его. Как только вы подтвердите, что я запустил тест, такой как Диагностика памяти Windows или memtest86+, чтобы убедиться, что ваша память в порядке. Опять же, случайные BSOD, которые не связаны, обычно имеют дело с повреждением оборудования.

Answer 5

ОТВЕТ: УМЕНЬШИТЕ УРОВЕНЬ РАЗБЛОКИРОВКИ

В соответствии со спецификациями Intel E2180 ваша частота процессора составляет 2 ГГц, а разгон в настоящий момент составляет 2,8 ГГц!

Я цитирую из рисков оверклокинга:

Обычно процессоры нижнего диапазона производятся с тем же производственным процессом, что и процессоры, продаваемые в среднем и высоком диапазоне. Процессоры с более высоким рейтингом разогнаны на заводе и протестированы, а затем проданы за премиум. Многие пользователи будут покупать более дешевый процессор и разгонять его почти до тех же скоростей, что и у премиальных процессоров. Это очень выгодно, если и только если вам повезет получить процессор, который только что пропустил премиум-сокращение во время начальных заводских испытаний. Иногда вы застреваете с процессором, который только на тактовых частотах немного выше своего рейтинга.

Другими словами, ваш процессор был протестирован на заводе-изготовителе и оказался неспособным обеспечить длительную работу на гораздо более высоких тактовых частотах, чем указано в спецификациях. Если бы это было возможно, он был бы продан как другая модель и по другой цене.

Судя по всему, вам повезло, что у вас процессор настолько хорошего качества, что он по-прежнему работает, даже если он работает с 2 ГГц до 2,8. Будьте благодарны, что он падает только на вас примерно раз в неделю, возможно, когда он нагревается до неприемлемых уровней.

Однако, если вы продолжите разгон, вы рискуете в один прекрасный день полностью сжечь ваш процессор.

Я предлагаю вам погрузиться в разгон, выполняя бинарный поиск правильного уровня. Это означает, что вы пробуете 2,4 ГГц, и если он все еще падает, перейдите на 2.2, а если нет, то попробуйте 2.6. Мы уже знаем из ваших данных, что 2,8 слишком высока.

Answer 6

Попробуйте http://www.resplendence.com/whocrashed Это даст вам больше информации о BSOD. Также попробуйте переключить свои профили питания на высокую производительность. У меня был похожий BSOD, и это решило мою проблему. Это не может справиться с изменением тактовой частоты.

Answer 7

Вам следует установить WinDbg Tools от Microsoft (это бесплатно): http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx

Это очень легко использовать, чтобы выкопать некоторую информацию из аварии. Просто установите его, запустите его (на самом деле, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите "Запуск от имени администратора", иначе вы не сможете открыть файл мини-дамп), и перейдите в меню "Файл" -> "Открыть аварийный дамп", а затем перейдите к C:\Windows\Minidump и выберите там последний файл. Когда файл завершит загрузку, нажмите на ссылку '!проанализируйте -v '(или введите это в нижней части окна и нажмите ввод). Вы увидите много информации, проходящей мимо. Ищите там подсказки относительно того, что могло быть причиной. Как правило, вы увидите, где происходил сбой (и какой это был процесс, доступ к какому модулю и т.д.). Если вы покопаетесь в помощи WinDbg, вы даже можете достаточно подробно взглянуть на состояние вашей машины перед сбоем.

С этим приятно, что вы можете взять мини-дамп любого друга (или полный дамп ядра) и взглянуть на то, что, возможно, тоже послужило причиной их сбоя ... На самом деле это инструмент, который сама Microsoft использует для поиска проблем (ваш мини-дамп отправляется им, если вы нажали "Отправить сообщение о проблеме в Microsoft"). Если вы очень заинтересованы в этом, здесь даже есть блог (от сотрудников MS) с множеством подсказок об этом инструменте: http://blogs.msdn.com/ntdebugging/default.aspx

Answer 8

Когда вы разогнали его, вы заблокировали шину PCI на 100? Если нет, это может привести к нестабильности.

Как блок питания? У вас есть сетевой фильтр или ИБП? Блок питания в порядке? Щелчок может быть реле перегрузки, сбрасывающим одну из направляющих в блоке питания, которая может расстроить яблочную тележку. Я недавно добавил ИБП к компьютеру моей жены, потому что он зависал, когда холодильник запустился. Изворотливая аренда домовой проводки.

Выполните укладку = руки. Переустановите всю оперативную память, карты и разъемы - один из них может быть немного ослаблен.

Answer 9

Вы запустили тест памяти? Установочный диск Windows 7 имеет приложение для тестирования памяти в консоли восстановления.

CHKDSK кажется чистым, так что, надеюсь, это не жесткий диск. Если у вас есть другой жесткий диск, вы можете заменить его и установить, посмотрите, не возникнет ли проблема снова. Или вы можете сделать глубокое сканирование с помощью чего-то вроде Spinrite. Это первое, чего я достигаю, когда возникает потенциальная проблема с жестким диском или повреждением данных. Он также проверит, не перегрелся ли ваш HD. Я видел много ошибок ядра и NTFS, вызванных перегревом жестких дисков.

Вы все еще разгонялись, когда устанавливали Windows? Если что-то было не так с процессором, это могло вызвать повреждение при установке. И переустановка может решить проблему.

Обязательно проверьте ваши драйверы, чтобы убедиться, что они все как можно более современными. Особенно драйверы чипсета. У меня было "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" на машинах winxp с плохими драйверами чипсета.

Вы уверены, что ваша температура не достигает 60 градусов? И вы используете Prime95 32 или 64- битный инструмент?

У меня была странная проблема, когда я впервые установил Win 7 на свой ноутбук, но позже я переустановил его, и, похоже, он работает нормально.

Answer 10

Полностью удалите ваш разгон и посмотрите, будет ли это продолжаться. Я понимаю, что это не так. Возможно, это не связано с процессором, но блок питания может давать сбой, а дополнительное потребление энергии от OC может вызывать нестабильность.