У нас есть принтер HP OfficeJet 6500 e-709a «все в одном», подключенный через USB-кабель к компьютеру под управлением Windows XP. Этот принтер отлично работает локально. Он распространяется по всей сети. Когда мы устанавливаем принтер на компьютер с Windows 7, принтер печатает нормально. У нас также есть 2 компьютера с Windows 8, подключенные к одной и той же сети, и во время установки вышеуказанного принтера машина с Windows 8 видит принтер и устанавливает соответствующие драйверы, а также сообщает, что принтер доступен. Когда мы пытаемся печатать, мы не получаем ошибок, указывающих, что принтер недоступен, но ничего не печатает. Я удалил и переустановил принтер, чтобы убедиться, что все (драйвер) в порядке. Каждый раз, когда принтер установлен, он показывает готовность, но ничего не может напечатать.
У нас также есть HP DeskJet 930, подключенный через отдельный порт USB на компьютере с Windows XP, и когда он установлен в среде Windows 8, мы можем распечатать тестовую страницу и из других программ.
Любая помощь с этим вопросом будет принята с благодарностью.