Как вы объясните более продвинутые компьютерные концепции не суперпользователю?

Question

Мне часто приходится объяснять вычислительные концепции не суперпользователям, и я часто делаю это, связывая вычислительные концепции с реальными жизненными ситуациями.

Я не возражаю против того, чтобы увидеть, как это делают другие суперпользователи, и некоторые действительно хорошие объяснения могут пригодиться вместо того, чтобы мне приходилось это делать.

Итак, как вы объясните продвинутые компьютерные темы «нормальным» людям?

Примечания: одно объяснение за ответ, и пусть лучшие всплывают наверх. CW включен, так как это субъективно. Кроме того, не стесняйтесь редактировать мои теги, если вы можете думать о лучших =)

Answer 1

Я думаю, что это не только включает в себя ремонт компьютера, но и выясняет, как сделать любую продвинутую концепцию. Это, честно говоря, подход, который я использую для каждой части программного обеспечения.

Даже опытные пользователи будут следовать той же схеме. Разница лишь в том, что они лучше в поиске, и за помощью, они спрашивают SuperUser.com

Answer 2

Чаще всего я сталкиваюсь с тем, что не компьютерные люди думают, что компьютеры умные. «Самый умный» компьютер на планете в 1000 раз тупее, чем самая глупая собака. Компьютер делает то, что ему говорят, но собака может учиться. Ну, не моя собака, а все остальные ;-)

Я обычно объясняю, что компьютер подобен кулинарной книге, которая знает, как испечь собственные пирожные.

Никто не думает, что хлебопечка «умная», потому что вы добавляете муку, дрожжи и воду, а через несколько часов выдается свежий хлеб.

Продолжая аналогию:

1. Компьютерный код - это просто рецепт.
2. Программы просто пытаются пробежать свои рецепты.
3. Иногда повар понимает это неправильно. Слишком много соли, или «официант, в моем супе муха»
4. Есть много рецептов там, и они имеют тенденцию угождать различным вкусам. Windows, Mac, Linux. Не бойся экспериментировать. Не каждый вкус понравится всем, но если вы будете есть овсянку каждый день, вы никогда не узнаете, какой вкус вам по душе.

Answer 3

Выберите аналогию, с которой они знакомы. Например, большинство людей водят машину или, по крайней мере, ездят на машине. Таким образом, вы можете использовать количество полос на шоссе в качестве аналога пропускной способности. Пакеты данных являются автомобилями. Всего несколько машин и много полос движения, движение будет очень быстрым. Добавьте слишком много машин или уменьшите количество полос, и движение замедлится.

Answer 4

Я считаю, что лучше всего связать сложные темы с чем-то знакомым аудитории.

Например:

• Я разработчик программного обеспечения, и моя жена (которая не является компьютерным гуру) часто спрашивает меня, как прошел мой день, когда я возвращаюсь домой. Я обычно начну рассказывать ей о любой проблеме, над которой я работал в тот день. Однажды я попытался объяснить, как я обнаружил, что кто-то внедрил механизм кэширования базы данных в обратном направлении. Я сказал ей, что это будет все равно, что выкинуть ее сумочку, прежде чем отправиться на целый день, потом прийти домой и взять один предмет, который ей нужен, использовать его, а затем снова уйти с пустой сумкой.

Answer 5

Вы не объясняете передовые компьютерные концепции нетехническим людям. Вы объясняете простые компьютерные концепции нетехническим людям. Пропускная способность, процессоры и маршрутизаторы являются простыми вычислительными концепциями. И понятия, о которых они действительно хотят знать.

Люди, не обладающие техническими знаниями, редко хотят знать о таких вещах, как южный мост на материнской плате, стек LAMP или внутренняя работа базы данных MySQL. Таким образом, вам редко приходится объяснять эти вещи.

При объяснении простых компьютерных концепций избегайте использования аббревиатур и технических терминов. Нет более быстрого способа заставить чьи-то глаза остекленеть, чем использовать словарь, который кому-то незнаком. Прекрасным примером этого является то, что однажды мой начальник попытался объяснить мне небольшой кусочек макроэкономики и использовал не менее 5 незнакомых терминов в трех предложениях. Я был немедленно совершенно потерян.

Также хорошо использовать грубые аппроксимации, которые могут быть не совсем верными (то, к чему мы привыкли), но объясняем это достаточно просто. "Пропускная способность" - это «скорость, с которой вы можете отправлять информацию в Интернет и из Интернета», "ЦП" - это «одна микросхема в компьютере, которая выполняет всю работу - вычисления и управление данными», жесткие диски - это места, где информация хранится, и маршрутизаторы являются «ящиками, которые разделяют сети и управляют ими, а также блокируют вредоносный интернет-трафик».

Answer 6

Одним из качеств хорошего специалиста по технологиям является способность объяснять современные компьютерные концепции и процедуры в терминах / иллюстрациях непрофессионала для повседневного пользователя.

Во-первых, вы не можете говорить низко или снисходительно. Это одна из самых распространенных жалоб на плохих техников и вспомогательный персонал.

Я люблю использовать повседневные современные аналогии и объяснять хотя бы основы концепции. Используйте то, что они часто используют, и то, с чем они знакомы. Большинству пользователей нет дела до мелких деталей. Они просто хотят знать концепцию / идею.

Answer 7

Объясните более продвинутые компьютерные концепции не суперпользователю
ЗАБУДЬ ЭТО!

Максимум, что вы можете сделать, это объяснить эти концепции с помощью аналогов. Вы можете подумать, что хорошо объяснили проблему, другой человек может поверить, что он понял объяснение, но все, что у вас есть, - это великолепное недоразумение с обеих сторон.

Answer 8

Мой первый подход заключается в том, чтобы тщательно их расспросить, чтобы выяснить, что именно они пытаются сделать, попытаться понять, испытать проблемы, и в идеале показать мне проблему или объяснить подробно, чего они не понимают. Таким образом, я не трачу часы, пытаясь что-то сделать, или предлагая предложения по проблеме, которой не существует, или проблеме, которая была плохо описана изначально. Что касается понятий, это всегда должен быть случай разговора с человеком в терминах, которые он понимает, поэтому знайте свою аудиторию .

Answer 9

Визуализации являются ключевыми. Когда я пытаюсь объяснить, как работают ОЗУ или ЦП, всегда лучше их вытаскивать. Вы можете показать поток данных и все виды интересных вещей. Визуализация позволяет другим увидеть, как эти понятия работают в обычном режиме.

Answer 10

В зависимости от того, насколько вы продвинуты и какую тему вы объясняете, я не вижу необходимости слишком разбираться с людьми, не являющимися компьютерами. Всякий раз, когда я встречаюсь с бизнесом и говорю о том, что можно сделать технически, я стараюсь держаться подальше от "чокнутого", если в этом нет крайней необходимости. Я действительно начинаю сходить с ума, но обычно в комнате присутствуют другие технические специалисты, и мы обсуждаем то, что хочет бизнес. Но как только мы определились с решением, я бы объяснил его на высоком уровне бизнес-команде. Кроме того, все, что их волнует, это: это будет работать и сколько это будет стоить мне?

Answer 11

Есть несколько способов, которыми мы можем объяснить вещи обычным пользователям, и один из лучших способов - сделать простые и понятные презентации Power Point / фильмы с примерами из реальной жизни.

Answer 12

Компьютерные темы = Программное или аппаратное обеспечение или оба?

Для программного обеспечения я объясняю основную абстракцию того, как программное обеспечение видит вещи и как оно обрабатывает ввод. Процессы описываются как люди, выполняющие задачи.

Для аппаратных средств я часто провожу аналогии с трафиком, где архитектура - город.

Answer 13

Проще говоря, я не. По крайней мере, если только я не должен. И если мне нужно, и я уверен, что они не поймут, я просто поговорю в какой-то притче. :-)

Несколько месяцев назад я пытался заставить технофоба установить что-то действительно простое, для чего нужно было просто дважды щелкнуть файл и нажать кнопку «Готово», когда все будет готово.

Ну, она парикмахер. Я получил длинный ответ по электронной почте, в котором объяснялось, что в этом есть столько же смысла, сколько и в том, как сделать "равномерную многослойную стрижку".

Но если вы действительно должны объяснить пропускную способность. Давайте попробуем. Чем шире группа, тем она больше, и чем больше, тем лучше, верно? и эй, это стоит больше, поэтому должно быть лучше.