Я пытаюсь научить их основным понятиям больше, чем просто делать конкретные вещи (хотя это не соответствует стилю обучения каждого). Например, всегда читайте, что говорят сообщения об ошибках, прежде чем волноваться.
Каковы ваши стратегии?
8 ответов
14
Последний xkcd великолепно резюмирует это.
3
Медленно и обычно с метафорами, относящимися к автомобилям!
1
Свяжите все с реальными примерами. Например, при объяснении массивов я использую небольшой город с одной или несколькими улицами из одного или нескольких домов, каждый из которых запоминает значение.
Если вы можете, попытайтесь связать вещи с чем-то, что вызывает у человека хороший интерес или понимание.
1
Я обычно пытаюсь научить их, как использовать Google для решения их проблем. Для некоторых это может показаться глупым, но я заметил, что многим людям, не являющимся компьютерами, трудно искать информацию в Интернете так, как они хотят. И проблемы, которые у них есть, скорее всего, очень распространены, и они найдут много решений, как только узнают, как их искать.
1
В офисе, бизнес-среде я стараюсь обозначать вещи как офис / бизнес-функции.
Репликация подобна тому, как записки раздаются по файловому серверу, как шкаф для хранения документов Резервный сервер похож на архивную комнату управления записями
Вроде того.
Я знаю людей, которые используют различные метафоры и настолько запутывают людей, что это смущает пользователя больше, чем помогает. Будь проще.
0
Очень осторожно. Я также стараюсь говорить медленно и использовать маленькие слова.
0
Для нетехнических лиц, которые хотят купить компьютер, мой совет: купите Mac. Не только потому, что это работает, но и потому, что я могу помочь им на этой платформе.
Общий совет: купите что-нибудь, что ваши друзья, коллеги, семья хорошо знают, чтобы они могли помочь вам.
0
Люди склонны находить компьютеры безличными, безликими, непостижимыми предметами с целой культурой и собственным словарным запасом… Не уверен, каково это, но я могу вспомнить запугивание, которое я почувствовал в первый раз, когда сидел перед компьютером:
C:\> _
Разница была в том, что у меня хватило терпения и желания прочитать обложку руководства DOS.
Самый важный совет для начинающих пользователей: не паникуйте (если у кого-то панический тип, наклейте это рядом с компьютером на посте с улыбающимся лицом рядом с ним). Второе: Google - твой друг. Возможно, вам придется показать им, как правильно использовать Google.
Если это не поможет, будьте доступны. Бесплатная техническая поддержка для семьи и друзей - это цена, которую вы платите за удобство работы с компьютером. Привыкай к этому и старайся быть милым. Компьютер достаточно страшный без вашего добавления к нему.