Компьютер не загружается, зависает при запуске

Question

У меня проблема с тем, что мой HP Envy 15 не загружается правильно. Это началось, когда моя система зависла, поэтому я держал кнопку питания, чтобы выключить ее. Когда я попытался включить его снова, он вышел на черный экран с двумя вариантами: либо запустить Windows в обычном режиме, либо запустить восстановление при загрузке. При запуске Windows в обычном режиме я просто возвращаюсь к экрану с двумя вариантами, а при запуске «Восстановление системы» компьютер остается с синим экраном с курсором, но на нем нечего щелкать.

Выполнение теста жесткого диска через BIOS не вернуло ничего, кроме сообщения «Жесткий диск 1 быстрый (303)».

Попытка запустить его в безопасном режиме также не работает.

Я читал, что это может быть сбой жесткого диска. Если это правда, и мне нужно переустановить Win 7, как я могу это сделать? У меня нет диска восстановления, а также я не сделал никаких резервных копий. Проблема в том, что у меня есть бумага, которая сохраняется только на моем ноутбуке, и я не могу ее потерять при новой установке. Итак, мой вопрос: если речь идет о переустановке Windows, как я могу убедиться, что некоторые из моих файлов не будут удалены в первую очередь?

Благодарю.

Answer 1

Кажется, у вас есть доступ к другому компьютеру (иначе вы не могли бы разместить этот вопрос). Используйте это, чтобы загрузить liveCD.

Загрузите liveCD и попробуйте посмотреть на громкость ноутбука. Если вы можете получить к нему доступ, то, вероятно, установка Windows нарушена, но с диском все в порядке.

Ваш первый шаг после этого должен быть, чтобы вставить pendrive и скопировать Вашу бумагу к этому.

Затем сделайте резервную копию всех других документов, которые вы хотите сохранить. Сделайте это, прежде чем пытаться спасти ноутбук. Это может быть дополнительная работа, но вы действительно не хотите рисковать, пока у вас нет резервных копий.

Помочь в этом можно, если подключить Pendrive к внешнему (USB) жесткому диску. В качестве альтернативы поместите диск ноутбука во внешний (USB) корпус и подключите его к другому компьютеру.

Хорошо, теперь мы спасли вашу газету. И ваши документы. Осталось установить Windows. Ремонт, который во многом зависит только от того, что сломано, и в вашем ОП недостаточно информации, чтобы это определить. Однако я рекомендую извлечь жесткий диск из ноутбука и поместить его либо во внешний корпус, либо в качестве второго диска на рабочем столе. Затем запустите Scandisk на нем. Это игра, но я столкнулся с несколькими компьютерами, которые отказались загружаться из-за поврежденных файлов или поврежденной файловой системы.

Вы могли заметить, что я пропустил один вариант. Что HDD сломан. И у вас нет резервных копий.

Это страшно. В зависимости от состояния диска некоторые файлы просто не могут быть восстановлены.