На некоторых наших принтерах вкладка цвета исчезла из диалогового окна «Параметры принтера» драйвера принтера (и принтер не будет печатать цвет с этой рабочей станции).

То есть, когда вы запускаете команду печати (отображается Ctrl P - диалоговое окно печати), затем нажимаете «Предпочтения», чтобы просмотреть диалоговое окно собственных настроек принтера ... Вкладка «Цвет» на трех рабочих станциях пользователя исчезла.

Это цветной принтер, и в нем много тонера. Вкладки были там всего несколько дней назад. Это происходит не на всех станциях, но то же самое происходит на нескольких станциях.

Я уже пытался удалить / переустановить драйвер и сказать новому драйверу заменить / перезаписать текущий.

|источник

2 ответа2

1

Я работал на Рико (и Гестетнерс, и другие).

Сразу признаюсь, что прошло немного времени с тех пор, как я прикоснулся к одному или играл с подключенным к нему компьютером с Windows, так что терпите меня, пожалуйста.

Довольно часто я обнаруживал, что вкладка цвета исчезла, если приложение (или пользователь) выбрало «Ч / б вывод» вместо «Вывод цвета» на вкладке «Параметры печати». (да, ДРУГОЙ). Выбор «Только ч / б» приводит к тому, что драйвер отбрасывает параметры цвета. Поскольку это настройка для каждого приложения, это может произойти и не зависеть от переустановки драйверов.

Другие вещи, которые приходят на ум, это сетевой принтер, поэтому каждый компьютер ДОЛЖЕН печатать непосредственно на копировальном аппарате, но возможно, кто-то подключился к общему принтеру на чьем-то компьютере, на котором установлена опция ч / б ... это может привести к ч / б для размножения их системы. Просто что-то, о чем нужно знать, нужно любить этих полезных пользователей.

Какая-то одна из тех ситуаций, когда, если бы я мог ВИДЕТЬ панель опций, она могла бы вызвать аккорд, разделенную память и все такое. Слишком много вещей в моей голове! :)

|источник
0

Попробуйте информацию здесь. Это сработало для нас. Нам не хватало вкладки «Цвет» в HP Color LaserJet 4700, а не в автоматическом дуплексном устройстве.

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=27718&docId=emr_na-c02005997&docLocale=en_US

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .