Синий экран при использовании окон даже в безопасном режиме

Question

У меня эта проблема с Windows 7 после того, как я обнаружил и очистил некоторые вирусы с помощью Nod32.

problem signature:
  Problem Event Name:   BlueScreen
  OS Version:   6.1.7601.2.1.0.256.48
  Locale ID:    1065

Additional information about the problem:
  BCCode:   50
  BCP1: FFFFF900CA578010
  BCP2: 0000000000000000
  BCP3: FFFFF9600019619B
  BCP4: 0000000000000002
  OS Version:   6_1_7601
  Service Pack: 1_0
  Product:  256_1

Files that help describe the problem:
  C:\Windows\Minidump\060312-34195-01.dmp
  C:\Users\Fatemeh\AppData\Local\Temp\WER-51215-0.sysdata.xml

Как я могу предотвратить эти сбои?

Answer 1

Код BSoD/Stop 50 - "PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA", и обычно это аппаратная ошибка (или поврежденный драйвер), или в некоторых случаях это может быть вызвано заражением руткита (см. Статью Microsoft KB « Компьютер может автоматически перезагружаться, или вы можете получить сообщение "серьезная ошибка" или сообщение об ошибке Stop в Windows ").

Предполагая, что вы недавно не добавляли аппаратное обеспечение, и, поскольку вы говорите, что только что удалили несколько заражений из системы, я бы сказал, что необходимо выполнить дополнительное сканирование на наличие руткита.

Для получения дополнительной информации об удалении руткитов (включая utlitiies, которые вы можете попробовать), проверьте эти связанные вопросы:

• Какой очиститель руткитов вы рекомендуете для Windows XP?
• Есть ли способ найти руткиты на 64-битной Windows 7
• Антируткит инструмент для Windows 7

Лично мне (в настоящее время) нравится TDSSKiller от Kaspersky как моя основная утилита AntiRootkit.

Некоторая полезная информация о Stop 50 и причинах его возникновения может быть найдена здесь: FaultWire Stop 50

Кроме того, вы также можете проверить, как я могу удалить вредоносные шпионские, вредоносные, рекламные программы, вирусы, трояны или руткиты с моего компьютера?

Answer 2

Это может быть неприятным ответом, но после (очевидно, безуспешно) очистки некоторых вирусов эту систему невозможно очистить. Если вы точно не знаете, откуда взялись эти "вирусы" (которые, вероятно, являются не только редкими в наше время вирусами, а скорее другими вредоносными программами) и что они сделали, вы вряд ли сможете надежно очистить вашу систему. Такие сбои обычно вызваны тем, что руткиты все еще активны в системе и не могут работать должным образом из-за частичного удаления вредоносных программ.

Самый быстрый и единственный надежный способ избавиться от инфекции - это сделать резервную копию данных, отформатировать системный раздел и переустановить вашу ОС. Даже если бы вы предоставили гораздо больше информации о найденном вредоносном ПО и вашей попытке удаления, никто не сможет надежно очистить вашу систему. Я даже сомневаюсь, что ваш BSOD может быть исправлен таким образом.