Я столкнулся со странным поведением, когда я перенес наших пользователей из Office 2007 / Vista в Office 2010 / Windows 7 (все 32-разрядные). Они используют веб-систему управления документами NetDocuments, в которой хранятся все их файлы .doc / .docx. Обычно, когда они нажимают на документ из окна браузера, он запускает Word и открывает документ. Word также имеет надстройку от NetDocs, поэтому он может загружать измененный документ непосредственно обратно на сервер NetDocs. Я получаю телефонный звонок, когда Word падает, и каждый раз, когда он падает, я видел несколько процессов winword.exe, запущенных в диспетчере задач. Я использовал Process Explorer, чтобы увидеть, что создало процесс, и это все Internet Explorer.
Пока что я откатил их до IE8, и проблема случается реже, но это все же происходит. Когда я пытаюсь продублировать проблему, я могу иногда это сделать, если очень быстро открываю несколько документов. Используя молниеносные рефлексы alt-tab, я вижу, что второй процесс WinWord создается, когда пользователь нажимает на документ, а затем закрывается, когда документ открыт. Я думаю, что происходит то, что вторичный процесс WinWord, который делает своего рода NetDocs вуду, застревает открытым.
Такое поведение является новым для Word 2010 / Windows 7, и поиск в Google мало что дает. Я видел несколько сообщений о том, что это известная проблема в определенных обстоятельствах, и нет "исправления", но я подумал, что было бы хорошо спросить об этом других.
Спасибо!