5

Недавно я купил принтер-копир-сканер-факс Samsung SCX-4623F. Печать и копирование работают нормально, но я не смог ничего с ним отсканировать.

Устройство подключено к ПК под управлением Windows 7. Он используется в моей домашней сети, в частности, на ноутбуке под управлением Windows XP (на котором установлено программное обеспечение Samsung с компакт-диска, поставляемого с устройством - ПК просто автоматически загрузил драйверы).

Я попробовал несколько вариантов:

  • Я перевел устройство в режим сканирования и могу выбрать один из вариантов: Сканирование на ПК. Когда я нажимаю на него, он позволяет мне снова "выбрать" "Локальный компьютер". Когда я нажимаю на это, на несколько секунд появляется сообщение «Соединение ...», а затем "Недоступно".
  • Я пробовал сканировать через экран принтера / сканера Windows 7, и я получаю следующую ошибку:
  • Я попытался выполнить сканирование с помощью программного обеспечения Samsung через компьютер с Win XP, и я получаю сообщение об ошибке, в котором указано что-то вроде (исходная ошибка на иврите, поэтому она не точная) "Устройство сканирования не отвечает".
  • Я попытался совмещать щелчок на программном обеспечении для сканирования (как на Win 7 / Samsung) с нажатием на сканер для сканирования на локальном ПК, с такими же результатами.

Как мне сканировать эту вещь?

|источник

3 ответа3

2

Форум ответов Microsoft имеет аналогичную проблему, решение которой заключается в том, чтобы включить службу Windows Image Acquisition (WIA) .

  1. Открытые услуги. (Пуск -> Выполнить -> services.msc ИЛИ щелкните правой кнопкой мыши на «Мой компьютер», выберите «Управление», затем выберите службы.)
  2. Найти Windows Image Acquisition (WIA)
  3. Установите его для запуска автоматически.

Это может побудить вас также запустить другие зависимые службы, например:

  • Удаленный вызов процедур (RPC)
  • Серверный процесс DCOM
  • Конечная точка RPC
  • Обнаружение оборудования оболочки Mapper

Для дальнейшего устранения неполадок следует отметить, что служба WIA работает как LocalSystem в Windows XP, но как LocalService в Windows Server 2003 и Vista (и я предполагаю, что Windows 7), что может сбить с толку старых драйверов.

|источник
0

Звучит как проблема с драйверами. Попробуйте полностью удалить устройство и загрузить последние версии драйверов непосредственно от производителя.

http://www.samsung.com/us/support/owners/product/SCX-4623F/XAA

|источник
0

Это также может быть связано с тем, что диспетчер очереди печати вашего компьютера не работает должным образом. Это случилось со мной, потому что я использовал программу, которая ускорила мой компьютер, закрывая вещи, которые мне не нужны были в то время.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .