Почему сетевые диски доступны в других местах, но не на ее локальном компьютере?

Question

У нас есть пользователь, который может получить доступ к ее сетевым дискам из Citrix и из виртуальных машин. Однако на ее локальной машине произойдет 1 или 2 события. 1) Она увидит их там и может открыть их, но на самом деле не сможет ориентироваться в них. Она получает ошибку, когда пытается открыть содержимое диска. 2) Она видит диски, но они имеют красный X, как будто они не могут быть загружены.

Какие шаги по устранению неполадок я могу предпринять для этого. Я немного озадачен этой проблемой?

Заранее спасибо.

Answer 1

Попробуйте перейти на сервер с ее компьютера (\servername) и посмотреть, сможете ли вы получить доступ к общим ресурсам оттуда. Это может быть проблема сети в том, что ее компьютер находится в другой подсети, к которой не разрешен доступ, поскольку ваш сервер Citrix и файловый сервер находятся в одной подсети, поэтому Citrix может получить доступ к общим ресурсам.

Answer 2

Попробуйте зайти на компьютер, где общие сетевые ресурсы фактически расположены, как и сами каталоги / папки, и установить более мягкие разрешения, чтобы она могла войти в нее, как щелчок правой кнопкой мыши и свойства, а затем увидеть разрешения там.