У меня есть пользователь, который получил 3 электронных письма, которые он пытался переместить в подпапку с помощью drag'n'drop. Переместив их, он просмотрел папку, но она оказалась пустой.

Это упрощенная версия структуры папок:

Inbox
+-Monthly Reports
  +-2011
  +-2012
    +-FooBar

Письма были изначально перемещены в папку FooBar. Просмотр этой папки показывает, что она пустая. Если я выполняю поиск "Все подпапки" на уровне "Входящие" или "Ежемесячные отчеты", я получаю невидимые электронные письма в качестве результата поиска. Выполнение того же поиска в папке 2012 или FooBar дает результат БЕЗ таинственных писем.

Я пытался выбрать электронные письма в результатах поиска и переместить их в другую папку, но электронные письма остаются невидимыми, и описанная выше ситуация остается той же.

Я также попробовал:

  • Удаление и воссоздание файла почтового ящика Outlook (OST)
  • Запуск Outlook с параметром командной строки "/cleanviews"

Настройка системы:

  • Windows 7 32bit
  • Офис 2010
  • Почтовый ящик через Exchange Server (файл OST)

Что делать, могучий интернет? :(

|источник

2 ответа2

0

Запустите scanpst.exe чтобы исправить.PST - вы должны обнаружить, что электронные письма появляются снова, так как кажется, что они есть, но не проиндексированы правильно.

|источник
0

Хорошо, теперь я чувствую себя немного глупо. Думаю, внешний вид меня просто напортачил.

Я пытался выбрать электронные письма в результатах поиска и переместить их в другую папку, но электронные письма остаются невидимыми, и описанная выше ситуация остается той же.

Эта часть всей проблемы меня смутила. Оказывается, что перемещение этих электронных писем в эту временную папку действительно работало (они обнаруживались внутри нее), но они также все же обнаруживались при поиске в папке "Ежемесячные отчеты". Только когда я полностью переместил всю временную папку в другой почтовый ящик (на этот раз PST-файл), они перестали отображаться в этих поисках. Это означает, что, хотя временная папка не была подпапкой ежемесячных отчетов, ее содержимое показывалось в поиске "Все подпапки" в ежемесячных отчетах.

Я переместил электронные письма обратно в папку FooBar, и они отображаются так, как должны. Тайна разгадана, по крайней мере, для меня.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .