Почему мой сканер берет оригинал из подачи бумаги вместо стекла сканера?

Question

Я получил HP 7700, который, когда я нажимаю кнопку "Копировать", пытается извлечь оригинал из лотка подачи бумаги вместо стекла сканера.

Раньше работал, но сейчас нет. Идеи?

Answer 1

Я предполагаю, что вы имеете дело с HP OfficeJet Pro L7700, а не с Photosmart 7700. :)

Похоже, ваш АПД (устройство автоматической подачи документов) работает неправильно, так что принтер всегда думает, что в лотке АПД есть бумага. Возможно, сломан / загрязнен / застрял датчик входной бумаги?

Вещи, чтобы попробовать:

• Проверьте это на наличие мусора.
• Попробуйте выполнить сканирование с отключенным АПД (если это возможно).
• Проверьте HP.com для советов по устранению неполадок.
• Свяжитесь с HP для предложений.