1

Я переместил свой принтер (HP Officejet Pro K550) на другой компьютер (под управлением XP Pro), и что-то пошло не так. Каждый раз, когда он печатал, он останавливал промежуточное задание, удалял задание из очереди, и принтер указывал, что оно замято.

Я думаю, что я сузил его до плохих драйверов на этом компьютере. Проблема возникает при печати из любого приложения, и она отлично работает на другом компьютере. Если я установлю принтер на другую машину и добавлю его в качестве сетевого принтера, он будет работать нормально.

Я удалил принтер, удалил программное обеспечение, использовал приложение скруббера от HP, обновил прошивку. Зашел в \windows\system32\spool и удалил 2 папки, относящиеся к принтеру. Искал все файлы, которые были в пакете загрузки драйверов, и удалил их. После этого я снова пытаюсь установить принтер, и у него возникают те же проблемы. Есть идеи?

1 ответ1

0

Это может быть связано с конфликтом драйвера принтера с другим процессом или программой. Вы пытались загрузиться в safemode и вручную запустить службу диспетчера очереди печати, чтобы посмотреть, работает ли она?

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .