Драйверы USB установлены дважды

Question

У меня проблема с драйверами USB на Windows 7 64bit

Когда я запускаю свой ноутбук, мышь, которую я подключил к USB-порту, не работает. Я должен открыть диспетчер устройств, где есть две записи «Стандартный улучшенный PCI-USB Host Controller». Один помечен как неисправный (желтый треугольник). Я удаляю это. Сканирование на наличие изменений. Затем он появляется снова, но не помечается как неисправный. И мышь работает.

Я должен делать это каждый раз, когда перезагружаюсь. У коллеги такая же проблема. Оба ноутбука DELL, но разных моделей.

Я попытался удалить все контроллеры USB, но после перезагрузки все они переустанавливаются с ошибочной записью.

Это только начало происходить в последние несколько недель.

Любая помощь приветствуется. Это сводит меня с ума.

Спасибо

Фил

Answer 1

Файл драйвера может быть поврежден, поэтому удаления недостаточно, вам придется удалить файл драйвера, иначе Windows будет использовать его при следующей загрузке. Убедитесь, что у вас есть новая загрузка последнего драйвера от Dell, затем, когда отображается желтый восклицательный знак, откройте диспетчер устройств и найдите имя файла в сведениях о драйвере, затем удалите этот файл. После перезагрузки не разрешайте Windows искать драйверы, используйте драйвер Dell (исполняемый файл) для переустановки контроллеров USB. У меня был подобный опыт после установки программного обеспечения Sony Ericsson, которое повредило мои порты.