3

Заранее извиняюсь, это будет длинная история;)

Сегодня мой друг привел мне свой компьютер для ремонта, потому что он больше не загружается, он зависает, пока логотип Windows 7 и "стартовые окна" все еще на экране. Для чего это стоит, это HP Slimline, не знаю точно, какая модель.

Первым делом я попытался загрузиться в безопасном режиме, это показало, что компьютер зависает во время или сразу после загрузки DISK.SYS. Это последняя строка, которую показывает безопасный режим, прежде чем он перестанет отвечать.

Во-вторых, поскольку компьютер довольно новый, я попытался переустановить Win7 с компакт-диска. Это также зависает при "запуске окон". Попытка установки в безопасном режиме показывает, что она зависает при загрузке CLASSPNP.SYS, которая является следующей строкой после DISK.SYS.

Заподозрив аппаратную проблему, я попытался заменить HD и DIMM, но это ни к чему не привело. С новым HD процесс установки все еще зависает на CLASSPNP.SYS.

Да, я запустил memcheck86 и встроенные в BIOS аппаратные тесты (HDD и mem), о которых не сообщалось ни о каких проблемах. Сейчас я запускаю проверку в SMART HDD, но, учитывая, что я также попробовал другой накопитель, который, как я знаю, хорош, вряд ли найдет что-то новое.

Наконец, чтобы убедиться, что это не проблема с Windows 7, я попытался установить XP SP3 со старого диска, но он также зависает, когда "Программа установки запускает окна" (я не смог войти в безопасный режим или найти какой-либо способ включите ведение журнала, чтобы увидеть, что именно вызывает замораживание.)

Единственной вещью, которую я получил для загрузки, был старый Ubuntu 8.04 live CD. Я могу получить live CD для загрузки на рабочий стол, и все хорошо. Я попытался установить его на жесткий диск, но он также зависает. Я не могу точно понять, почему, потому что экран просто гаснет и перестает отвечать после того, как я выбрал "установить" из меню.

4 ответа4

2

после многих трудностей я нашел свой ответ. У меня есть ноутбук HP hp 2000, и проблема заключалась в том, что устаревшая опция загрузки в BIOS была отключена. Я включил его, и он загрузился очень хорошо, и я устанавливаю Windows 7 U прямо сейчас. будет обновлять

1

Ну, после долгих размышлений я наконец понял это. Что-то не так с платой FireWire на материнской плате. Когда я отключил его в биосе, система снова заработала нормально. Спасибо всем за предложения, но, похоже, в конце концов это была аппаратная проблема.

0

Следуйте порядку, указанному ниже.

  1. ) Используйте загрузочный компакт-диск Ubuntu для резервного копирования важных данных на внешний диск.

  2. ) Проверьте жесткий диск и память, в первую очередь исключите проблемы с оборудованием. http://h30434.www3.hp.com/t5/Lockups-Freezes-Hangs/How-to-test-RAM-and-HDD-Hard-Drive/td-p/301638

  3. ) Запустите chkdsk на жестком диске и попробуйте снова загрузиться. http://kb.wisc.edu/helpdesk/page.php?id=6565

  4. ) У HP может быть раздел восстановления, вы можете попытаться выполнить сброс до заводских настроек, это приведет к переустановке W7 вместе с драйверами и программным обеспечением HP, поэтому сначала выполните резервное копирование данных, см. № 1.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01867418&cc=us&lc=en&dlc=en

,

0

Я видел такую проблему много раз.
Первое, что вы должны сделать, это отключить все нестандартные устройства (USB-мышь, веб-камера и т.д.). Отключите как можно больше устройств и перезагрузите компьютер. Это помогает мне в 90% таких случаев. И после перезагрузки обновите драйверы.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .