HP OfficeJet не запускается

Question

У меня есть HP OfficeJet 7410 All-in-One. Это работало нормально, однако теперь у него есть некоторые проблемы.

Когда я подключаю шнур питания к ЖК-экрану, появляется экран загрузки и, похоже, идет загрузка программного обеспечения. Затем он перезапускается, становится черным, и снова включается экран загрузки.

Цикл не останавливается. Продолжайте зацикливаться в течение 5 часов, пока я просто не отключу принтер.

Не совсем уверен, с чего начать.

[ РЕДАКТИРОВАТЬ ]

Шнур питания HP с кирпичом

• Серийный номер: C1458F0XXK02L AC/DC
• Адаптер: вход - 120-127 В, выход -
  31V

Answer 1

Когда я работал в Office Depot, продавая эту модель (они все еще продают ее много лет спустя?) у нас были проблемы, подобные этому все время. У нас также была такая же проблема с похожими моделями (любая с экраном). HP в основном сказал, что это логический сбой, и нам пришлось поменять весь блок. Конечно, как продавец, мы можем сделать это дешево и все, поэтому может быть другое решение.

Вы можете попробовать новый силовой кирпич, поскольку время от времени он, как известно, портится. Кроме того, отсоедините адаптер от стены и принтера, оставьте его на час и попробуйте снова. Иногда это тоже может помочь, если это проблема с питанием.

К сожалению, тем не менее, я думаю, что это может быть конец вашего принтера.

Answer 2

Просто мысль (это не может ухудшить ситуацию), есть ли способ обновить прошивку на принтере? Я бы проверил это, прежде чем уронить больше денег на другой принтер.