Мой оператор сети внес некоторые изменения в мое здание, связанные с включением технологии VDSL2. Они отправили нам письмо, в котором говорилось, что это изменение не влияет на наши ADSL-соединения. На самом деле это только хорошо, потому что, если мы хотим, мы можем заказать еще более высокое интернет-соединение. После того, как изменение было сделано, мой ADSL больше не работал, но оператор продолжает говорить, что с моим соединением все в порядке.
Я пробовал с двумя разными ADSL + модемами ADSL. Я пробовал разные линии для подключения. Оператор сети говорит, что мне следует попробовать даже третий ADSL-модем, что, на мой взгляд, бессмысленно, потому что оба модема работали хорошо до того, как изменение было сделано.
Некоторые симптомы:
- When I start loading any webpage, the browser keeps showing still-loading animation forever.
- Some webpages render open fine although animation is still running.
- Loading some bigfile, for example debian image, download is fine and doesn't get interrupted, although the download speed could be higher.
- Login to gmail is practically impossible.
- Some webpages open if you keep hitting refresh. The rule: if it doesn't open in a second, it never opens.
- These problems are common across 3 different computers, 3 different webbrowsers and on Linux and Windows.
Есть идеи, что не так и как я могу сказать оператору сети, что это не моя вина?