На рабочем компьютере есть локальная адресная книга, то есть та, которую пользователь настроил сам, и глобальная адресная книга.
То есть глобальная адресная книга доступна, но, видимо, не используется.
Например, если пользователь создает новое электронное письмо, при вводе имен в поле "Кому" просматривается только адресная книга пользователя, а не глобальная. Он может нажать на кнопку "Кому", вручную выбрать глобальную адресную книгу и затем выбрать контакты там.
Есть ли где-то параметр, который был поврежден или подправлен, чтобы заставить его вести себя так? Немного досадно использовать эти диалоги вместо того, чтобы просто вводить имена и позволить автозаполнению позаботиться обо всем остальном. Например, для использования планировщика собраний необходимо добавить правильные учетные записи обмена, иначе в нем не будет отображаться информация календаря для других участников.